La Maison Coloniale
Información sobre La Maison Coloniale
Horario de apertura
- Lunes: 11h-14h
- Martes: 11h-14h
- Miércoles: 11h-14h
- Jueves: 11h-14h
- Viernes: 11h-14h
Fundada en 1997 por el grupo Roche Bobois, La Maison Coloniale fue impulsado por la pasión de su fundador, Philippe Roche .
En La Maison Coloniale encontrarás un saber hacer en nuestros muebles, una forma única de de presentar la decoración, ya sea a través de sus diferentes tipos de maderas artesanales o con la ayuda del personal que te asesorará en la realización de tus proyectos.
Nuestro equipo de interioristas está cualificado para llevar a cabo un proyecto completo, te asesoramos en la búsqueda de materiales, distribución, ejecución de la obra y todo ello presentado de una forma realista a través de imágenes 3D para que veas el resultado final antes de comenzar. No dudes en consultarnos.
Nuestro comentario desde Interiorismo y Decoración sobre La Maison Coloniale:
La Maison Coloniale se destaca como una de las mejores tiendas de muebles en España, reconocida por su calidad y estilo. Los clientes no solo se sienten atraídos por la variedad de muebles y complementos para el hogar, sino también por el excepcional servicio al cliente que brindan. Muchos usuarios destacan la atención personalizada recibida, especialmente de personal como Mar y Beatriz, quienes son considerados profesionales y amables.
Entre las opiniones recogidas, se valora positivamente:
- La calidad y bonito diseño de los muebles adquiridos.
- La atención en tienda, donde los empleados están dispuestos a ayudar y asesorar.
- El cumplimiento de los plazos de entrega y la instalación cuidadosa por parte del equipo de montaje.
- La experiencia de compra, donde los clientes se sienten bien atendidos y satisfechos con sus decisiones.
A pesar de algunas opiniones sobre ajustes que se requieren tras la instalación, el compromiso con la calidad y el servicio al cliente hacen de La Maison Coloniale un lugar altamente recomendable para quienes buscan muebles con estilo y un servicio excepcional. Sin duda, una tienda preferida por muchos y una opción a considerar para todos los amantes de la decoración.
La Maison Coloniale: Opiniones
Experiencia fantástica: Muebles de calidad y muy bonitos me encanta comprar en esta tienda
Experiencia negativa: El trato recibido en tienda perfecto, sin embargo, tenemos un problema con la puerta de uno de los muebles q hemos comprado, lo dejaron mal instalado. Llevamos meses reclamando sin respuesta. Ahora nos llaman y nos dicen que el mueble es así, que es normal que queden sin estar alineados, pero ese no es el problema (nos pasa con otro mueble y no les hemos reclamado en ese caso pq entendemos que es así), el problema es que queda sin cerrar del todo, con un hueco por arriba pq está mal puesta. Pero vamos, que no dan solución. Pesimo trato y peor servicio post venta. No lo recomiendo para nada. Vergonzoso el trato que dan para lo que cobran, ya que no son muebles low cost. ,----_-------------------------- La respuesta que dais del 10 de junio ya dice mucho de vuestro rigor. La compra se realizó en junio de 2024 y la instalación en abril 2025. En cuanto a guardar los muebles si es verdad pero no de lejos el tiempo que decís, y es un servicio que ofrecéis y que en su día era necesario si hacíamos la compra. La crítica va al servicio postventa, que por cierto no nombras porque evidentemente no puedes responder por el. En el tema de muebles encontrar alguna cosa durante o después del montaje, con tranquilidad, es normal, nos ha pasado otras veces, pero siempre, con otros proveedores, hemos tenido una respuesta excelente. Desde luego no se escudan en un albarán o en que el mueble es así porque está hecho a mano ( un mueble tiene que tener la puerta descolgada y no cerrar por estar hecho a mano?). Pero bueno, aqui lo tenemos, y queda como claro ejemplo de un mal servicio por vuestra parte, y así lo hacemos saber para que la gente que compre en vuestra tienda no deje irse al instalador hasta que compruebe minuciosamente que todo está correcto, porque una vez que os vais ya no hay nada que hacer. Una pena, de verdad, porque como dije al principio, el trato, hasta que ha surgido un problema, ha sido excelente, pero el buen hacer se ve sobre todo cuando hay que solucionar alguna incidencia, y aqui desde luego ha sido nefasto el servicio, incumpliendo además la regulación vigente, ya que cualquier compra de muebles está sujeta a garantía de tres años. Un saludo
Gracias por valorar positivamente el trato recibido en tienda. Lamentamos que su experiencia con el servicio postventa no haya cumplido sus expectativas. No obstante, queremos aclarar que la incidencia con la puerta fue comunicada hace aproximadamente tres semanas, no "hace meses", y desde entonces estamos gestionando la solución.
Además, durante casi dos años guardamos sus muebles sin coste alguno, como muestra de nuestro compromiso con el cliente. El día del montaje, nuestros técnicos dejaron todo correctamente instalado, tal como se reflejó en el albarán firmado.
Siempre hemos procurado ofrecer un servicio serio y comprometido en todas las fases: venta, almacenamiento, entrega y montaje. Sentimos que no lo haya percibido así, y seguimos a su disposición para resolver cualquier detalle pendiente lo antes posible.
Experiencia negativa: El servicio postventa deja bastante que desear. Hace casi un mes que estamos esperando a que vengan a arreglarnos una puerta descolgada de un mueble de TV. Ahora la respuesta que acaban de darnos deja claro el servicio que dan a sus clientes. El defecto no lo apreciamos en el momento de la entrega, y si se ha producido en menos de 2 meses de uso .... Por otro lado, nos guardaron los muebles, pero no por 20 meses sino menos de 12, y es un servicio que nos ofrecieron en el momento de la compra, no un favor. Como indicaba anteriormente el servicio postventa es un aspecto claramente mejorable.
Lamentamos que su experiencia postventa no haya sido la deseada. Queremos recordarle que guardamos sus muebles durante 20 meses sin coste alguno, como muestra de nuestro compromiso con usted. El día del montaje, los técnicos dejaron todo instalado correctamente, hecho que quedó reflejado en el albarán firmado.
Entendemos que pueden surgir pequeños ajustes tras la instalación, pero fuera del periodo de montaje no siempre podemos garantizar una intervención inmediata. Aun así, tomamos nota de su incidencia y trataremos de gestionarla en la medida de nuestras posibilidades.
Gracias por su comprensión.
Experiencia fantástica: He comprado un sofá Fuji, queda espectacular. Los montadores Antonio y su compañero inmejorables: muy agradables, limpios y cuidadosos.
Experiencia positiva: Buen servicio en tienda y la entrega. Muebles de calidad. Ha quedado muy bien el comedor.
Experiencia fantástica: Nos atendieron atentamente, encargamos unas sillas y llegaron antes de la fecha prevista Merece la pena pasar por éste sitio
Experiencia fantástica: Excelente servicio y cuidado, teniendo en cuenta que no tengo ascensor, muchísimas gracias. Los muebles llegaron a casa muy protegidos e instalados
Experiencia fantástica: Experiencia estupenda, Mar es un encanto y nos recomendó estupendamente.
Experiencia positiva: La atención en tienda y por teléfono excelente, tanto de Mar con quién he tratado más, pero también de Yolanda. Los montadores también amables; me montaron la cama Archipel de 160x200, pero el somier que está hecho en tres secciones no se ajustaba bien a la estructura, tuvieron que improvisar pero no queda como debiera. Lo he tenido que quitar y poner solo los tatamis debajo del colchón. Una pena el final! aunque la cama Archipel y la mesa Jaipur son preciosas!
Experiencia fantástica: Me encanta esta tienda , los muebles y accesorios, su estilo es perfecto, la tienda y su personal recomendable %
Experiencia fantástica: Excelente Trato y los muebles muy bonitos.
Experiencia fantástica: Muebles y complementos para el hogar preciosos y de muy buena calidad.
Experiencia fantástica: Servicio y atención. inmejorable. Y el producto es inmejorable. Estoy encantada
Experiencia fantástica: Muy buena compra, bonitos muebles a buen precio, cumplieron los plazos de entrega. El transporte y la instalación puntuales y serviciales, excelentes. Muy satisfecho
Experiencia fantástica: Decoración increíble, espacios con mucho gusto. Me encanta, totalmente recomendable!!
Experiencia fantástica: Mi tienda de muebles preferida. Nos ha atendido Mar, muy atenta y profesional. Entrega correcta y en plazo. Muchas gracias.
Muchas gracias por valorar a nuestra compañera tan positivamente
Experiencia fantástica: Mar gran profesional, encantadora.
Gracias Enrique por valorarnos
Experiencia fantástica: Me atendió Mar, recomendándome lo mejor para el espacio que tenía. La entrega perfecta.
Experiencia fantástica: Las personas que me han atendida en tienda física ,Mar y Yolanda ,muy atentas en todo momento a mis necesidades y dudas.Los dos hombres que me han traído el pedido, Joaquín y Antonio,muy profesionales,cercanos,muy agradables ,dos personas muy educadas y correctas ,muy buena sintonía con ellos. Enhorabuena al equipo .Gracias
Muchas gracias Paloma, da gusto tratar con clientes que nos abren las puertas de su casa y nos tratan como amigos. Un abrazo
Experiencia fantástica: Muy satisfecho con todo el proceso de compra en Maison Coloniale. Desde la asistencia en tienda (Tres Aguas) como el reparto del material en casa, muy rápidos y amables. Experiencia muy recomendable!
Muchas gracias por la reseña, habéis sido muy amables desde el principio, así es muy fácil trabajar
Experiencia fantástica: Le doy 5 estrellas porque no tiene más. Desde que entramos en su tienda Mar nos atendió maravillosamente, nos dedico el tiempo necesario para aconsejarnos y el resultado ha sido incluso mejor de lo esperado. Incluso el servicio de transporte y montaje ha sido muy bueno. Estamos encantados con nuestros muebles.
Muchísimas gracias por vuestra reseña, nos alegra mucho recibir estas palabras
Experiencia negativa: Peor imposible. Entro interesada en comprar un par de cosas, la persona que allí trabaja hoy sábado a las 17.30 más o menos, está atendiendo a otro cliente, hasta aquí todo en orden. Termina con ellos y en vez de atenderme, suena su teléfono y ha empezado a hablar con una tal Piluca de sus vacaciones pasando absolutamente de mi, hay que decir que llevaba más de 10’ parada frente a ella esperando a ser atendida, debe ser que yo olvidé quitarme la capa de invisibilidad. Me he ido de la tienda ante la falta de profesionalidad o igual es muy profesional tanto que le sobran los clientes y por eso atiende antes una llamada personal que una venta. En cualquier caso, no volveré por allí nunca.
Buenas tardes, sentimos lo ocurrido y esperamos que la próxima vez podamos atenderla mejor, la persona que llamo por teléfono estaba a la espera de entrega de sus muebles y esperábamos su llamada, intentamos ser cordiales con todo el mundo, no obstante tomamos nota para mejorar en un futuro. Muchas gracias por su reseña y sentimos lo ocurrido nuevamente.
Experiencia fantástica: Buena calidad y muy amables en el trato
Experiencia negativa: Compré una mesa y cuatro sillas. Nos dicen que tardan sobre mes y medio a dos meses. Pasados los dos meses llamamos, nos dicen que lo van a mirar y nos llaman. La llamada no llega, volvemos a llamar al día siguiente. Lo coge otra persona, queda en llamar también. Nada de nada. Vuelta a llamar. Nos dicen que la mesa ya está pero que las sillas tienen que llamar al proveedor. Que nos llaman. Otra vez esperando la llamada. Poca seriedad
Estimado Luis Miguel,
Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio de atención telefónica y la demora en la entrega de su pedido. Finalmente, como hemos hablado esta mañana, su pedido se entrega con una semana de retraso según lo hablado el día de la venta. Entendemos su frustración y apreciamos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.
En La Maison Coloniale, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y valoramos la satisfacción de nuestros clientes. Nos duele saber que en esta ocasión no hemos alcanzado nuestros estándares habituales. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas.
Estamos tomando medidas inmediatas para abordar los problemas que menciona. Hemos revisado internamente nuestros procesos para asegurar que situaciones como la suya no vuelvan a ocurrir. Nuestro objetivo es mejorar continuamente y sus comentarios son fundamentales para nosotros en este proceso.
Agradecemos su paciencia y comprensión. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
Experiencia negativa: Una atención al cliente pésima!!!!!. Hice un pedido en febrero, me dicen que lo entregan en marzo y resulta que ya no es marzo que ahora es abril y lo mismo tampoco. Y la solución es: "te aguantas, y esperas" no devuelven el dinero ni buscan ninguna otra solución. Mucho mensaje de vuelta con que llame a atención al cliente para buscar una solución, hablo con atención al cliente y sigo sin solución, ni me entregan el mueble que tienen en tienda ni devuelven el dinero, vamos mucho chao chao pero solución al cliente "cero".
Estimada Chusa,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que haya experimentado con su pedido y entendemos su frustración. Queremos ofrecerle nuestras disculpas por cualquier malentendido en la comunicación sobre las fechas de entrega.
Como mencionó, inicialmente acordamos la entrega de su pedido en marzo, pero debido a los retrasos imprevistos en los transportes marítimos, nos hemos visto obligados a ajustar la fecha de entrega al mes de abril en uno de sus artículos que era del 30 de marzo. Reconocemos que esta situación puede resultar decepcionante y comprendemos su descontento.
Nos gustaría informarle que estamos haciendo todo lo posible para agilizar el proceso y asegurarnos de que su mueble TV será entregado en tiempos y su vitrina en cuanto llegue lo antes posible. Apreciamos su paciencia y comprensión en este asunto.
Entendemos que la espera puede ser frustrante, y queremos ofrecerle opciones para compensar cualquier inconveniente adicional. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para discutir posibles soluciones, ya que valoramos su satisfacción y queremos encontrar una resolución adecuada.
Agradecemos su comprensión y la oportunidad de abordar sus preocupaciones. Estamos comprometidos a brindarle la mejor experiencia de compra posible.
Experiencia fantástica: Excelente atención y productos :)
Experiencia negativa: Cierto que la tarde de sábado que entramos, era desagradable, pero estaba vacía, y la señora que supuestamente tenía que atendernos, ni caso. Poco va a vender con esa actitud
Buenas tardes Oliver, sentimos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria, intentamos siempre dar la mejor atención a nuestros clientes para que tengan una buena experiencia de compra y en este caso le pedimos disculpas, esperamos poder atenderle mejor en un futuro.
Experiencia fantástica: De mis tiendas favoritas. He amueblado salón, comedor y hall y las verdad es que todo ha quedado muy bonito. Lo mejor, el trato, el gusto y estilo recibido por Mar y Beatriz, son los más! Sin duda repetiré. Me encanta
Experiencia fantástica: Muchas gracias Bea por tu atención. Los muebles han quedado genial y estamos encantados con tus sugerencias que nos realizaste, tienes mucho gusto y tu atención ha sido de 10 en todo momento. Nuestras 5 estrellas!!!!
Experiencia fantástica: Me encanta esta tienda, tiene mucho gusto y estilo! Lo mejor Beatriz, una gran profesional, muy amable y simpática que nos asesoró en todo momento a la hora de decorar nuestra casa. Le doy un diez!!. Totalmente recomendable.
Experiencia fantástica: Solo puedo decir que es mi tienda en todos los sentidos. Me gusta el estilo de muebles y también los complementos de decoración, llevo comprando en esta tienda desde hace varios años. El asesoramiento de Beatriz, es casi lo mejor, junto con el estilo de mueble. Estoy encantada tanto en la venta como en la post-venta, Recomendaría esta tienda el trato es inmejorable
Experiencia fantástica: Muebles de alta calidad. Para toda la vida. Diseños armoniosos que embellecen el hogar. Compre varios muebles y estoy muy contenta.
Experiencia fantástica: He comprado un mueble precioso. Me han asesorado de maravilla para ubicarlo en casa. He quedado muy contenta con los consejos de Beatriz.
Experiencia fantástica: Compré una mesa de calidad excepcional. Calidad precio excelente. La atención muy buena
Experiencia fantástica: Es la primera vez que hemos trabajado con ellos pero no será la ultima, son profesionales, amables y puntuales, nos atendió Beatriz y desde el principio nos dio ideas y nos ayudó a centrarnos. Gracias
Experiencia negativa: Mi experiencia no puede ser peor, podría ser en el subsuelo si hubiera posibilidad. En el mes de febrero encargué una lámpara, preciosa, me solicitaron un importe 30% y lo abone, estamos en agosto… aún no tengo la lámpara. Hace como un mes les comenté q no es normal y q les solicitaba el importe abonado. Me pidieron numero de cuenta, se la he facilitado y hasta ahora, es q ni me han contestado ni me han llamado. Mal por la lámpara, por el dinero, y por la empresa no quiero decir….
Hola Cristina, sentimos que la lampara al ser de importación no nos haya llegado, lo único que podíamos hacer es esperar por el artículo o devolución del dinero, se opto por está segunda opción y se tramitó la devolución del importe. Si le interesa la lampara podemos tramitar el pedido sin dejar señal alguna en caso de que la siga queriendo y en el momento en el que llegue, poder decidir si la sigue queriendo, si es así, no dude en contactar con la persona que la atendió. Igualmente agradecerla la confianza depositada en su día en nosotros y esperamos poder hacer todo lo posible por usted. Un saludo.
Experiencia fantástica: Han sido muy puntuales en la entrega de unas sillas que encargamos. Y han quedado muy bonitas y originales. Hemos quedado muy contentos.
Experiencia positiva: Tienda con muebles muy chulos Atención muy profesional
Experiencia negativa: Hice un pedido de 8 sillas el día 4 de septiembre de 2021. La encargada me dijo que tenían 4 disponibles en su almacén y las podré recoger el jueves de la semana siguiente, pero las otras 4 tenía que esperar hasta noviembre. Vi que me podía dar 4 primero le dije que podria esperar las otras 4 para recogerlas en noviembre. El día 7 me llamó diciendo que habían confundido y que no me podrán entregar ninguna esa semana.Me sorprendió cómo pudiera pasar esto.Fui a la tienda el día 11 de septiembre para que me explicara qué fue lo que pasó.La chica que me atendió no dio mas explicaciones y dijo que había que esperar hasta noviembre si o si. Le pedí que cancelaba el pedido y que no me importaba gastar el dinero de la senal que dejé para comprar cualquier cosa de su tienda porque no puedo esperar tanto tiempo para sus sillas.Me contestó a seca de que no se podía cambiar nada del pedido. No entiendo porqué no podía hacer nada siendo un pedido para entregar dentro de 3 meses.Otra cosa es que no quiera hacer nada por los clientes. Yo, sinceramente nunca jamás pisaría esta tienda porque les veo super irresponsable para los cliente. Cuando compras cosas todo muy bien pero cuando devuelves cosas o haya alguna incidencia te da otra cara.No creo que andará muy lejos porque hoy en día hay miles de tiendas por alli quienes dan mejores servicios.
Experiencia fantástica: Me encanta esta tienda de muebles y decoración!!!
Experiencia fantástica: Trato muy agradable, realizaron el proyecto de mi casa y todo perfecto. Muy contento.
Experiencia negativa: Mal asesoramiento en productos bajo pedido que en mi caso no se corresponde a lo esperado, y poca predisposición a buscar soluciones y alternativas ante este problema... En respuesta al vendedor: lo primero que vi de la silla fue una foto que NADA tenía que ver con el tapizado de las mias. La silla de tienda y la muestra de tela no la trajisteis ex profeso para mi, la trajisteis para su venta al público en general. La muestra es diminuta, vosotros sabéis de sobra que estuve dudando muchísimo porque no se apreciaba bien en un trozo tan pequeño y dudaba si era azul oscuro o marino, y con vuestro asesorimiento me decidí erroneamente, porque sí ha resultado azul marino. Además 5 de 6 sillas no han venido en buen estado, o al menos en el buen estado que se espera para unas sillas de 250€. Que sigais diciendo que sólo dos sillas llegaron con defectos deja a las claras vuestros estándares de calidad. Ahora me toca esperar a que las arregleis, para lo que no me habéis dado plazos. Yo buscaba una solución intermedia pero lo que me propusisteis era todavía perder mucho más dinero. Por otro lado comentar lo curioso de que hayáis pasado de tener 7 reseñas a tener 19 en cuestión de 2 días tras mi comentario y todas de 5 estrellas y de las mismas personas varias veces... Eso lo dice todo y habla por si solo de la veracidad de vuestros argumentos, es de tener muy poca vergüenza... si estáis tranqilos genial, yo de momento tengo 1500 euros menos y unas sillas q ni me gustan ni son lo q esperaba.
Hola Cristina, sentimos su experiencia con nosotros. Comentar que el pedido realizado es un modelo exclusivo tapizado a gusto del cliente y a medida, no podemos hacer devolución del mismo pues es un artículo fabricado ex profeso para ustedes, no obstante, las sillas que han solicitado, antes de realizar el pedido, conseguimos tenerlas en tienda para poder verlas fisicamente y probar su sentada, la conseguimos una muestra de la tela y la conseguimos una foto del resultado final del producto, es decir, entendemos que tenía todas las herramientas necesarias para poder tomar una decisión de compra.
Una vez entregadas en su domicilio, nos indica que han llegado dos sillas en mal estado, que tiene patas rozadas y en ningún momento nos negamos a realizar la retirada y un nuevo lacado de la pata si lo ve conveniente.
Por nuestra parte dimos solución a su incidencia el mismo día que recibió las sillas, pero no podemos hacer devolución del pedido o retapizar en otro color sin coste alguno como nos solicito.
Un saludo,
Experiencia fantástica: Una de mis tiendas favoritas de decoración, con muebles y complementos con mucho estilo. El personal muy amable y profesional.
Experiencia fantástica: Tienda muy diferente, super recomendable
Experiencia fantástica: Muchas gracias a Toñi por atenderme tan bien, muy contento con los muebles, la mejor tienda de decoración con sosas muy diferentes
Experiencia fantástica: Entrega perfecta, compre un mueble a medida y tofo segun lo acordado, entrega perfecta
Experiencia fantástica: Buena atención y muy rápidos
Experiencia fantástica: Espectacular atención, muy profesionales.
Experiencia fantástica: Todo lo bueno que diga es poco!!
Experiencia fantástica: Trato excelente por parte de todos los empleados. Muebles con mucho gusto. Recomiendo ir a visitar la tienda.
Deja tu opinión sobre La Maison Coloniale:
La Maison Coloniale aparece en los siguientes listados:
Otros profesionales que podrían interesarte
ROMA HOME
Dimensi-on - GBG Building Space Interior
Lola Asensio Decoración e Interiorismo
Nathurai Cotton
ALVADECOR
Mi Decoradora Vip
Añade tu empresa a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes un negocio de diseño de interiores o decoración y quieres aparecer en nuestra guía, envíanos la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.
España