Gunni & Trentino Madrid

Experiencia negativa: Very poor customer service. Already for 3 weeks i am trying to contact the showroom to organiza the visit of architects into their showroom, which clearly will bring them a lot of customers. Noone is answering. I went their bymyself noone was their exapt the secretary that promised me that they will call me. this was a week ago. noone wants to speak with you there. it is very bad for your publicity so sorry that it is like this.

Experiencia negativa: Pésima calidad a un precio elevadísimo. No tienen palabra, muy mala atención post venta. No recomiendo en absoluto.

Experiencia negativa: Maria Maria

Experiencia negativa: Me instalaron una ducha que no funciona desde el primer momento y no se hacen responsables.Una ducha de casi 3000€.

Experiencia fantástica: trato exquisito y productos maravillosos.

Experiencia fantástica: Un sitio precioso

Experiencia negativa: Lamentable el trato que recibimos. Fuimos hace unos días con la intención de comprar un radiador para el baño, les debió parecer poca compra, porque nos atendieron en tres minutos, no nos enseñaron nada, me pidieron un correo electrónico para enviarme alguno de los modelos por correo. Aún estoy esperando respuesta. La clase, el estilo y la imagen, no siempre es lo que parece. Quédense con su clasicismo, yo ja encontré lo que buscaba y por suerte ustedes no lo tienen.

Experiencia fantástica: Si quieres hacerte una casa de nivel top, este es tu sitio sin duda. El espacio que tienen en Paseo de la Habana es espectacular.

Experiencia negativa: La calidad de las griferias es bastante pobre. En general mucho diseño y poca calidad, como en todo lo de origen italiano

Experiencia fantástica: Tienda de diseño exquisito

Experiencia fantástica: Es mi museo favorito, siempre vuelvo.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y muy amables

Experiencia fantástica: Maravillosos profesionales, una experiencia sensacional.

Experiencia negativa: Comparto estas fotos por que ya estoy harta! Casa comprada en febrero de obra nueva, bebe de 4 meses, condiciones claramente de insalubridad en la cocina, y su respuesta a mis emails es “el fontanero nos indica que la instalación está correcta”. Ya no hay mas respuesta a mis siguientes emails. Tener moho es normal!? Claramente MAL

Experiencia negativa: Se encargaron de mi cocina y baños. Una vez los "hicieron", tienes casi que hablar con el rey de España para que te hagan caso, por lo que una vez te hagan las obras, olvídate de que sean profesionales y te hagan seguimiento. Muy mala profesionalidad para lo que cuesta

Experiencia negativa: Aún estamos esperando la llamada de la chica que nos atendió para decorar una casa entera. Hemos acabado en otra tienda de decoración, LLUESMA y nos ha quedado la casa impresionante. NI UNA LLAMADA DE VUELTA. Mucha tontería absurda pero el SERVICIO NEFASTO. Mucha sonrisa de creerse algo pero na de na , mil novecientos naaa!

Experiencia fantástica: La calidad en el servicio y en el producto es dificil de encontrar en el mercado. Hemos diseñado y contratado una cocina con Gunni así como otros materiales para una construcción de obra nueva, y solo puedo decir que merece cada euro invertido. Enhorabuena por la clidad del producto y el cariño que le ponéis a cada cosa. Sin duda, repetiré si tengo la oportunidad

Experiencia fantástica: Empresa seria que cumple en plazos y soluciona los problemas. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Gran calidad y servicio súper profesional.

Experiencia fantástica: Una experiencia increíble tanto la visita a la tienda como el trato recibido.

Experiencia negativa: Pésimo servicio de posventa, una vez que te entregan la cocina no quieren saber nada de los desperfectos.

Experiencia fantástica: ¡Me sigue encantando!

Experiencia negativa: La tienda de Paseo de La Habana en Madrid tiene un showroom precioso pero el servicio de atención y servicio postventa es pésimo. Realmente es decepcionante que tengan tan poca profesionalidad a la hora de gestionar pedidos con los cliente . Solo les importa que les pagues sin darte fechas de entrega ni realizar llamada .No representa la marca de calidad que tienen. Prefiero tiendas con menos marca en las que la experiencia con el cliente y el trato es mucho mas cercano.

Experiencia negativa: Desde el mes de febrero intentando que me amplíen una cocina, ya en marzo consigo que me hagan caso. Hoy 6 de mayo vienen los instaladores y no me pueden colocar un mueble que me dejan en mi terraza, y respecto a los otros me los dejan sin poner los frontales, y respecto a las puertas unas las ponen con tiradores y las otras no. Cuando les digo que podían haberme dicho antes sobre esta mezcla de puertas en una cocina por cierto abierta al salón me contestan que fue “así proyectado”?! Sin ofrecerme alternativa alguna. Eso si todo íntegramente pagado por adelantado. NO Hay derecho. Tengan cuidado con ellos

Experiencia fantástica: Me encantó!!!

Experiencia fantástica: Hicimos con ellos la reforma integral del nuestra casa y sólo tenemos agradecimientos, el trato fue exquisito, profesional, quedamos encantados con la coordinación con todos y cada uno de los departamentos, así como con la limpieza y educación y discreción de las personas que realizaron todo el montaje. El servicio de post venta es inmejorable .

Experiencia fantástica: Una maravilla la experiencia de recorrer la exposición

Experiencia negativa: La persona que atendía nada más entrar realizó una pésima acogida,fue extremadamente desagradable,haciéndome sentir altamente incómoda. Fui sin cita,a las 15:00, una hora de baja afluencia, simplemente quería tocar un acabado concreto de porcelánico,ya que algunos acabados,para mí no son agradables al tacto.Se lo expuse así,no era necesario que me atendiera nadie, simplemente ir al modelo expuesto,ya que ya lo tenía elegido. Salvada la situación de la no cita previa, Dicha persona me contestó: "El acabado es como el del suelo". (Miraba al suelo) Insistí,mirando al suelo y pensando si esto era normal, si podría tocar el modelo concreto. Volvió a insistir que era igual de liso que el del suelo. Mirándolo. Desconozco si pretendía que me agachar a tocarlo..pero esa era la impresión,absurdo,una situación absurda. Amén de recibir un trato déspota y como si fuera una auténtica ignorante. Por supuesto, una persona así, en una firma como la suya, debería cuanto menos, tener una excelente acogida,un trato inigualable, y hacer que la experiencia de compra sea excepcional. Desde luego no adquiriré dicho porcelánico, y será la anécdota que cuente a mis amistades cuando realice la inauguración de mi casa.

Experiencia fantástica: Calidad, diseño y profesionalidad!!

Experiencia fantástica: Gunni ofrece una experiencia única en cuanto a servicio y productos desde el primer minuto que empiezas a trabajar con ellos. En mi opinión, no ha mejor opción.

Experiencia fantástica: Un espectáculo de tienda. Reharía mi casa una y otra vez con ellos!!! Destaco el buen trato y la atención recibida

Experiencia fantástica: Excelente servicio y personal inmejorable.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales.... Una agradable sorpresa.... Por lo visto hasta el momento, lo recomiendo...

Experiencia fantástica: Buen gusto y sobre todo CALIDAD en su significado más completo, no sólo del producto que venden, sino también calidad a nivel humano, trato con el cliente exquisito y un servicio post venta inmejorable. Sin suda, volveré a comprar.

Experiencia positiva: En las otras tiendas tenían cosas más atractivas y falta personal para atenderte correctamente

Experiencia fantástica: En una primera visita a la tiende de Paseo de La Habana nos dieron cita para poder sentarse con nosotros y estudiar nuestro proyecto de cocina, lo que ya nos gustó por que veníamos en un sitio en el que nos habían atendido en 15 minutos. La tienda tiene muchas exposiciones y hasta una escuela de cocina donde puedes usar los electrodomésticos. A la semana siguiente nos reunimos, les contamos todo y nos recomendaron una nueva opción que nos ha parecido mucho mejor que la que teníamos en mente. Estamos encantados con el servicio y el presupuesto ya hemos señalizado para que nos hagan unos renders y vengan a medir a casa. Estamos muy contentos con el servicio, es donde más tiempo y personas se han dedicado a nuestro proyecto, lo recomendamos sin duda.

Experiencia positiva: No está mal, creo que se están quedando anticuados en cuanto al mobiliario que tienen al menos en el showroom... Llevan varios años con el mismo sofá Groundpiece a la entrada de la tienda...

Experiencia fantástica: Fantástico

Experiencia fantástica: muy buen surtido de calidad

Experiencia fantástica: Una amplia exposición muestra muebles y objetos de diseño así como elementos de baño y saneamiento. Amabilidad y profesionalidad por parte de las personas que atienden nuestras necesidades y dudas. Una dirección imprescindible de buen gusto para la decoración del hogar.

Experiencia fantástica: Top ten en decoración

Experiencia negativa: The worst customer experience ever. Kitchen is 3 months late from deleivery date and still waiting. Delayed my move in to my new house in order to have kicthen installed. So i paid rent of my pold apartment and mortage new house. On the week the kicthen was to be deleivered Gunni called us and told us sorry there is a delay in the deliver of one month. as a manager of Gunni I guess i would have handled things differently. Obviously, I was not the first customers kitchen to be delayed due to 'COVID' and I as a repsonsible and professional customer would have called my client to inform them and apologies their kitchen was not going to be deleivered on time and exptation management as soon as I know and not on the day of delivery. I waisted paying double for accommodation for nothing. Gunni demands full money upfront and before delivery but fails to delivery on time. I am actually still waiting 3 months later for my full kitchen. Nobody at Gunni can tell me when I will have my kitchen completed. One false statement after another. Manager even promised some nice gift to be sent to us to say sorry. Never received anything ....unless it was the cutting board. For the amount of money you pay for a kitchen at Gunni you expect a more professional service. The keep blaming it on the factory. I tried to order a bathroom from Gunni but after waiting 5 weeks from 3 different managers in the bathroom department just to received a budget / offer I gave up and went direct to the supplier of the bathroom. I paid less than what Gunni wanted to charge me and it was delivered on tiem. This is my recommendation avoid Gunni at all cost and go direct. you pay less and deleivered on time.

Experiencia fantástica: Todo genial! Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con los servicios prestados por Gunni & Trentino y nos gustó muchísimo su showroom, una de las mejores exposiciones de muebles de lujo en España.

Experiencia negativa: MUCHO PELOTEO AL CLIENTE PERO LUEGO SON UNOS AUTENTICOS CHAPUZAS. VAYA, COMO LA MAYORIA PERO ESTOS SON CARÍSIMOS Y VAN DE ALTO STANDING............LA ATENCION POSTVENTA UN HORROR, NO QUIEREN SABER NADA....... NADA RECOMENDABLE. UN AUTENTICO ROBO.

Experiencia negativa: Bad rating not for the collection or capabilities but for their customer service. Have known G&T for several years now and always wanted to use G&T for the refurbishing of our house. My fiance and I initially did a walk in to see if they would be able to attend us and to see the current collection on display. As they were not able to attend us, we ended up taking an appointment for a Saturday morning with Angela. In the meantime, we started preparing all the files that they requested and to make it easier for the team, started putting together our thoughts and preferences in an email. On Saturday, our dog had a massive neurological attack and we had to request to reschedule the meeting to take her to emergency. Angela suggested Tuesday afternoon over email which I confirmed. On Tuesday, we went to the G&T store at the time and was told that she was at a client site (hotel) and that she would get in touch with us. She never did. After that I called back 2 - 3 times to request a sit down with her and everytime told that she will call back or get in touch but never did nor anyone from the team. At that point it was quite clear to me that most probably G&T does not want to deal with us and not sure why - because we are foreigners or maybe they have a preconceived judgement that we cannot afford them. From my side, I wouldn't waste our time seeing something if I don't like it or cannot afford it, but for a company whose good years and bad years I have known for a while and whose resilience I have much admired, this interaction left a very sour note in our mouth. As an advise, having worked several years advising companies as an M&A banker and also coming from a family with our businesses, don't discount clients at face value, protect your goodwill and maybe even consider that as the saying goes, some people choose to have very simple book covers - so don't be too quick to judge them. I don't usually do reviews but this is an advise to a business, which I knew is a very cyclical one, that no matter where in the cycle you are at, treat every opportunity with respect. If you have too much on your hand or have some criterias, please be upfront and let people know instead of damaging a reputation that the shareholders worked so hard to build.

Experiencia fantástica: La mejor tienda de decoración que he visto en mi vida, un lujo espectacular, solo por ver cómo está montada merece la pena visitarla y los comerciales impresionante en el trato y profesionalidad.

Experiencia fantástica: El mobiliario más original y de mayor calidad que he visto nunca!! Eso sí, se paga

Experiencia negativa: Servicio de atención al cliente lamentable por no decir inesistente. He pagado por 3 focos empotrados en el armario cerca de 300€, se presupone que los 3 focos deberían funcionar correctamente. Nunca ha sido así. Uno puede pensar y con razón que 300€ es una barbaridad, pero si además no funcionan correctamente se convierte en una estafa. Tienen un funcionamiento completamente aleatorio, unas veces funcionan, otras veces dejan de funcionar y últimamente funcionan a escasisima potencia y tardan mas de 10 segundos en apagarse desde que se pulsa el interruptor. Ni que decir tiene la forma de cumplir la normativa de las instalaciones eléctricas, realizando empalmes en los cables de los 3 focos y ocultando dichos empalmes dentro del armario. ¡ Que seguridad ! Por si fuese poco, desde que he avisado de la anomalía, los técnicos de Gunni han venido a mi domicilio en 2 ocasiones, han visto el problema y en las dos ocasiones se han ido con la promesa de volver con material para solucionar el problema. Hace 10 días me indican que el 31 de Enero pasado, despues de 8 meses, van a pasar a cambiarme los focos a las 10 de la mañana. Sin embargo 5 minutos antes de la hora, nos avisan que el pedido les ha llegado mal. ¿Que clase de servicio da Gunni? ¿Que imagen dan? Si esta es la calidad y garantía que pregonan, les va adurar el chiringuito 2 telediarios. Internet es el primer canal de comunicación del Siglo XXI, por eso he preferido dejar un video y una foto donde se puede apreciar que no es falso lo que digo. Por cierto tengo mas material que publicar.

Experiencia fantástica: Una tienda espectacular.

Experiencia fantástica: Me han atendido fenomenal! Has sabido captar mis ideas y llevarlas a cabo. Muy contenta con el resultado y la profesionalidad del personal

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Preciosa tienda de muebles, de las más bonitas que he visto. Muy buena decoración de los distintos ambientes y excelente calidad. También destacó la amabidad de los dependientes.

Experiencia fantástica: Showroom maravilloso, estilazo y trato exquisito

Experiencia fantástica: Un lugar para comprender el interiorismo, el lujo y soñar. El templo del diseño

Experiencia positiva: Muebles de lujo, todos los servicios, sin embargo cada departamento se dedica a lo suyo, por un lado bueno ya que son muy especialistas y por otro es más complicado hacer un proyecto completo cuando no te dedicas a ello . Muy buena atención

Experiencia fantástica: Tienda espectacular y una atención muy especializada. Gracias

Experiencia negativa: Encargamos la cocina con ellos, el precio que piden no corresponde con la calidad de los muebles que entregan, en este caso el modelo Slim, únicamente se salvan los herrajes. En paralelo montamos una cocina de Bricomart - Modelo Toledo en un piso que tenemos de alquiler y os puedo asegurar que no le tiene nada que envidiar a la de Gunni. No os dejéis guiar por su flagship en Paseo de la Habana, hay opciones mucho mejores.

Experiencia fantástica: Un sitio muy recomendable para profesionales, gran variedad de productos y un asesoramiento exquisito.

Experiencia fantástica: No puedo estar más contenta con su trabajo. Nos han ayudado de inicio a fin a tener una cocina de revista. El diseño que queríamos era arriesgado pero escucharon todas nuestras ideas y nos aconsejaron muy bien. El montaje ha quedado perfecto, se nota el cuidado que le han puesto y los materiales son de muy buena calidad. El servicio post venta, de lo mejor que he visto. Muy rápidos en contestar y siempre con cercanía y amabilidad. Son un gran equipo de profesionales y no dudaría en recomendarlos.

Experiencia negativa: Me parece una falta de respeto y consideracion el comunicado que ha publicado esta empresa en su cuenta de Instagram no solo por saltarse las resctricciones impuestas , sino tambien por exponer a sus clientes a una multa por saltarse el confinamiento al desplazarse sin causa que lo justifique a sus establecimientos. La fecha de la publicacion es el 27/04/2020 cuando el comecio tiene todavia prohibido la apertura de sus tiendas.

Experiencia fantástica: La tienda Flagship de Madrid es sencillamente un paraíso del buen gusto y de la calidad. Tiene una gran variedad de muebles, materiales y complementos y es una gran fuente de inspiración. Además, la atención del personal es exquisita y su profesionalidad es inmejorable. Sin duda es un placer visitar esta exposición.

Experiencia fantástica: Muy buen trato.

Experiencia fantástica: A parte de la tienda que es una maravilla, dispone de un espacio para showcooking y también han puesto en marcha una escuela de cocina que es genial.

Experiencia fantástica: Espectacular, la oferta de interiorismo y materiales más amplia y exclusiva de Madrid.

Experiencia positiva: En dos palabras IM PRESIONANTE

Experiencia fantástica: Buenos muebles y lugar espacioso y acogedor. Un referente en la moda de muebles

Experiencia fantástica: mobiliario de ensueño y una atención a la altura de los más exigentes.

Experiencia fantástica: Lo mejor de Madrid

Experiencia fantástica: Magnífica la Escuela de cocina

Experiencia fantástica: La verdad es que he quedado encantada con la experiencia de comprar en Gunni & Trentino. Hicieron mi cocina tal y como la soñaba. Son dedicados, meticulosos y muy ordenados. Los recomiendo con los ojos cerrados.

Experiencia fantástica: Han decorado la empresa en la que trabajo y realmente ha sido un éxito. Grandes interioristas y perfecto trato. Felicidades

Experiencia fantástica: suministramos mobiliario de hogar, baños, hacemos cocinas, pavimentos, revestimientos….suministramos mobiliario para grandes proyectos residenciales, hoteles, oficinas….Todos nuestros productos son de lujo….

Experiencia fantástica: La única tienda de diseño de interiores en Madrid a la que puedes ir y encontrar mobiliario de las mejores firmas del mundo para reformar cualquier espacio de tu casa. Te ayudan a conseguir a un arquitecto que te ayude en tu proyecto, te recomiendan pavimentos y revestimientos...Es una empresa integral y con un personal estupendo.

Experiencia fantástica: Queremos montar un hotelito vip y me recomendaron esta esta empresa. Me han dado un presupuesto acorde a lo que necesito con calidades de lujo y un buen precio. Muy buena atención. Estamos estudiándolo pero casi al 99 por ciento vamos a trabajar con ellos

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Poca profesionalidad, asesoramiento justo, y nula capacidad resolutiva frente a contratiempos. Quizá como me dijeron desde la tienda mi caso fue un cúmulo de mala suerte.

Experiencia fantástica: ¡Excelente servicio postventa! Operarios educados, muy profesionales y cumplidores. Resolvieron mi problema y no me cobraron la visita.

Experiencia positiva: Tienfa de materialed gama alta para hacer reformas en tu vivienda

Experiencia fantástica: Si te gusta la decoracion y las formas rectas en tu cocina, este es tu sitio ideal.Cocinas Gunni que se encuentra en la calle Basilica cerca de la famosa calle orense, no dejes de ir a este sitio pues tiene una amplia exposicion en donde seguro encontraras tu cocina ideal.

Experiencia fantástica: IMPRESIONANTE !!!

Experiencia fantástica: Espectacular edificio con las últimas tendencias de alta decoración. Creo no hay nada semejante en toda Europa.

Experiencia positiva: Buenos diseños, aunque el precio un poco elevado

Experiencia negativa: Atención al cliente deficiente e inexistente. Pedimos plano de distribución de mobiliario para decoración de interior de un chalet y todavía estamos esperando a ser contactados después de 3 meses. Llame varias veces para contactar con Angela la Encargada y tener noticias del proyecto y todavía estamos esperando. El brand pierde con esta sucursal en Madrid. Gestión ineficiente . Reitero lo expresado ATencion al cliente inexistente, completamente incompetentes . La distribución se hico a principios de Enero si os informáis correctamente hemos llamado durante dos semanas a inicio de Febrero para entender cuando nos darían el proyecto ... no habéis devuelto las llamadas.. estamos a mitad de Marzo .. señores vuestra sucursal en Madrid es carente de profesionalidad.

Experiencia negativa: Gunni es una marca de reconocido prestigio, pero debería tener más cuidado cuando trabaja con promociones de vivienda nueva. Es el caso de Islas Cíes, en Boadilla del Monte, donde han trabajado de la mano de Gestilar. En estos 61 chalets de lujo han colocado todas las cocinas, en las que se podían adecuar a las necesidades de cada vecino. Incluidos los electrodomésticos. En el caso de la placa vitrocerámica, ha instalado una de SIEMENS, marca de reconocido prestigio. Sin embargo, el modelo pactado con la promotora es el de las gamas más bajas que no permite cocinar a pleno rendimiento con dos de los tres fuegos a la vez. Esto resulta algo incomprensible si nos atenemos al tipo de vivienda, al prestigio de la promotora, al de Gunni y al de Siemens. ¿De verdad que alguien se puede creer que una vivienda de lujo (de más de medio millón de euros), de más de 200 metros de vivienda tiene instalada de serie una placa en la que no se puede usar dos fuegos a la vez? La responsabilidad es de la promotora, pero también de GUNNI, que no debería permitir que su nombre se viera salpicado por el afán de ganar dinero de una promotora que elige unos electrodomésticos que no están a la altura de la promoción que venden y que GUNNI lo acepte sin más porque, al final, el perjudicado es el cliente y este tipo de prácticas sólo sirven para manchar el nombre de una compañía como GUNNI, con más de 50 años de historia. Paco Rodríguez Es cierto que tuvimos la posibilidad de hacer modificaciones sobre lo previsto en la contratación de la cocina, pero en ningún momento nadie nos avisó de que la placa no servía para utilizar dos fuegos a la vez. No pongo en duda la calidad de Siemens, ni de Gunni, algo que ya dejé constar en mis comentarios. Eso sí, lo que la compañía debe revisar es su política de calidad. Me explico. La promoción Islas Cíes, de Boadilla del Monte, es una promoción de 61 viviendas de lujo, con un mínimo de 4 habitaciones. Si la promotora, en este caso Gestilar, decide instalar unas placas vitrocerámicas que no son adecuadas para dar servicio a esas casas (en las que pueden vivir familias formadas por cinco o seis personas, Gunni debería replantearse que esas placas no son adecuadas al proyecto. No estoy pidiendo que se me cambie la placa de forma gratuita, sólo estoy diciendo que cuando alguien compra una casa de estas características, espera que todo se adecúe al nivel de la vivienda que compra. Seguro que entenderá, que si acude a comprar un coche a un concesionario y compra un vehículo de alta gama no entendería que las ventanillas se bajaran de forma manual. A eso me refiero. Funcionar, funcionan, pero no se adecúan al nivel del vehículo adquirido. Este caso es el mismo. Tener una placa vitrocerámica que no permite usar dos fuegos a la vez a la máxima potencia, porque uno de ellos (el grande) cuece más que fríe si se está utilizando alguno de los otros dos fuegos no es muy normal. La placa funciona, no está defectuosa, pero no es adecuada para poder cocinar para una familia, como es mi caso, de cuatro integrantes. No es una pataleta, es una cuestión de sentido común. A nadie le gusta bajar las ventanillas de su coche con una manivela, sea de quien sea la responsabilidad.

Experiencia fantástica: Como Decoradora, he confiado a Gunni varios proyectos para mis clientes, recibiendo siempre un trato excelente .En especial del Departamneto de cocinas ,la calidad, relación precio merece la pena . Además con la nueva tienda tan espectacular ,da gusto llevar a mis clientes .Acierto seguro!!

Experiencia fantástica: Yo llevo muchos años trabajando con Gunni, y funciona fenomenal. La atención y el servicio no pueden ser mejores y los productos están muy bien escogidos. Arriesgan pero luego hay diferencia. Nuestro trabajo es difícil y la perfección imposible. Aunque se este encima de los temas a veces hay cosas que fallan, pero Gunni siempre responde. Mi experiencia siempre muy buena y el resultado mejor.

Experiencia negativa: No puede haber una tienda peor de muebles e instalaciones de cocina. Para ejemplos las instalaciones que realizan en las viviendas de Bohadilla y Valdebebas. Las promociones que han realizado junto a Gestilar (promotora). Precios altisimos y calidad cutre. Tiempos de respuesta de incidencias superiores a 6 meses, ... No se merecen ni lo mínimo, pero si doy una estrella es porque no tengo opción de dar nada.

Experiencia negativa: Sin ser una opinión definitiva, mi sensación en el trato fue de poco cálido o cercano.

Experiencia fantástica: Si quieres ir a un solo sitio y encontrar todas las soluciones para tu casa Günni & Trentino es el sitio. Tienen desde tarimas, herrajes, grifería, muebles, cocinas, baños... Y además son los mejores productos del mercado. El personal es el mejor que puedes conseguir, el servicio al cliente es insuperable.

Experiencia fantástica: La atención es excelente, tanto por los comerciales, como por todo el equipo que hay detrás de cada pedido, pendientes de todo el proceso, muy buena postventa, si tienes algún problema, aunque pase tiempo, te lo solucionan de manera rápida y eficaz. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Señor propietario de Gunni y Trentino, por su contestación a mi valoración, deduzco que están ustedes muy perdidos. Podría enumerarle el listado de incidencias que estoy teniendo con la instalación de mi cocina, pero creo que sería mas sencillo que ustedes consultasen mi historial, que por lo que evidencia en su contestación, desconoce totalmente. Usted dice que mi cocina es de promoción, por lo que deduzco que no ha revisado la facturación en, como usted dice, "Gadgets". Por favor, revise las quejas de sus clientes antes de de emitir contestaciones en las que deja ver su desconocimiento, no es propio de un representante-propietario de una marca competente. Le invito a que se ponga en contacto conmigo y me atienda, como cliente suyo que soy. De esta manera le podré informar de primera mano de como funciona su empresa que, por lo que veo, desconoce totalmente. Quedo a la espera de recibir una llamada suya personalmente. Reciba un saludo,........Fdo.: otro cliente insatisfecho.

Experiencia negativa: No quieren vender. No se explica que tengan esa pedazo de exposición y, en cambio, no tengan ningún interés en vender. El lugar es muy bonito e ideas puedes sacar muchas pero nosotros fuimos tres veces, para pedir presupuesto de cocinas, suelos y baños y ninguna de las tres veces nos enviaron nada de lo prometido. Cuando estás allí son muy simpáticos y te dicen que te enviarán todo por correo pero luego pasan los días y nada. Y eso que insistimos hasta tres veces pero, por algún motivo, no nos mandaron nada.

Experiencia fantástica: Un lugar muy agradable , sus trabajadores muy atentos .Todo perfecto .

Experiencia negativa: Poor customer service for Premium prices - We spent 50K on a small kitchen and I would like to help anyone to avoid the same mistake I did. i don´t know what these other reviewers are talking about - the customer service is absolutely horrendous especially for trying to be a premium service. They made multiple mistakes during the install and tried to always blame our contractors. The kitchen looks like a train wreck and it is not even 2 years old. I try to get them to fix issues and they just plain don´t. The quality is even worse than the customer service. Please do not use Gunni - happy to help anyone decide against Gunni & Trentino!!!!

Experiencia fantástica: La nueva flagship store es espectacular y parece que cuanto más grande se hace esta empresa, mejor te atienden y trabajan. Da gusto entrar en sitios así, con una atmósfera tan agradable como en Gunni & Trentino.

Experiencia fantástica: Una atención excepcional

Experiencia fantástica: Gunni & Trentino es un referente en temas de diseño y decoración en Madrid, la fusión de tiendas en una Flagship es un sueño para quienes trabajamos y nos gusta el diseño.

Experiencia fantástica: Alta decoración y asesoramiento impecable!

Experiencia fantástica: Sin duda la mejor tienda de interiorismo y decoración de Madrid. Preciosa tienda y precioso lo que venden. Super amables, te ayudan en todo lo que te hace falta.

Experiencia fantástica: La mejor tienda de decoración y reformas!!! Lo más difícil es elegir el estilo!!! Ojalá tuviera una casa más grande para poder ponerlo todo!!! Super formales para todo. Muy recomendable