BANNI · Elegant Interiors | Madrid

Experiencia negativa: We ordered and received a complete kitchen. Unfortunately, the ceramic countertop of the kitchen island was made from two pieces. The seam is not flush, has a noticeable step, and the overall workmanship is sloppy. In addition, a large drawer front was stained with oil during installation. Since we had to pay for the kitchen 100% upfront, Banni shows absolutely no interest in rectifying these defects – despite multiple complaints, including directly to their head office in Madrid. We are extremely disappointed by this handling of the situation and the shoddy workmanship.

Experiencia fantástica: Hemos comprado un sofá con la ayuda de Antonio fue de un encanto de vendedor y estoy súper contenta con elección!

Experiencia fantástica: servicio excelente y personalizado. muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Un trato de 10 y productos de la mejor calidad que puedas encontrar. Recomendado al 100%

Experiencia fantástica: Además de la calidad de todo lo que ofrece BANNI, destacar el exquisito gusto y elegancia de todo lo que diseñan, la excelente atención, amabilidad y la profesionalidad en el asesoramiento que prestan.

Experiencia fantástica: Productos de calidad, atención personalizada, un trato de 10. Una empresa que ofrece todo para tu casa de forma elegante, al detalle y con mucha amabilidad. Siempre les recomiendo.

Experiencia fantástica: Una experiencia de 10 en todos los aspectos. Escuchan, diseñan, asesoran, ofrecen alternativas, y consiguen encontrar el estilo personal de cada uno. No solamente ofrecen un servicio personalizado y unos muebles de gran calidad, sino que consiguen crear ambientes únicos, elegantes, acogedores y prácticos. Se encargan de todo el proceso de decoración y su implicación es máxima. Una comunicación siempre fluida, una experiencia inmejorable, y un resultado simplemente espectacular!!

Experiencia negativa: La vendedora Vanesa Zamora, no daba respuesta a los reclamos, por eso la encargada de Banni Angela del Saz tomó la posta, su inoperancia fue peor . El reclamo es por una venta de abril del 2023. Instalación de artefactos de Vibia fallados, aún esperan respuestos. Cabecera de cama con errores de diseño tremendos, no se puede abrir el cajón, no coincide la cabecera, la iluminación no prende. Un verdadero desastre. Inutilizable. Angela del Saz más ineficiente que la vendedora. Desvergonzados! La atención post venta es lamentable. Nadie se hace cargo, la informalidad es enorme.

Experiencia fantástica: Confiamos a Banni la reforma y diseño de los baños y la cocina, el trato fue exquisito desde el primer momento, nos facilitaron todas la soluciones y resolvieron todos los problemas que surgieron, el diseño y el resultado final han sido fantásticos. Trabajar con ellos ha sido un acierto.

Experiencia fantástica: Queremos agradecer al equipo Banni su buen hacer y su implicación en nuestro proyecto. Nos encantan nuestros muebles y la forma en la que combinan entre sí y con el resto del mobiliario, aunque hemos de admitir que nos hubiera gustado contar con más superficie en nuestra vivienda para poder disfrutar de alguno de los elegantes sofás y del increíble aparador que descubrimos en el showroom de Ortega y Gasset. Y un reconocimiento muy especial para Patricia, por escucharnos, por proponer, pulir y perfeccionar tantas buenas ideas, por su constancia, su precisión, su facilidad natural para visionar espacios, combinar formas y tonos y también por liderar liderar tan eficientemente todo el proceso, organizando y supervisando los pedidos, la recepción y el montaje del mobiliario, resolviendo los problemas, ... consiguiendo que todo ello se haya traducido en preciosas obras de ingeniería que parecen haber dotado de un alma especial a cada estancia de nuestra vivienda! Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Banni cuenta con la reputación de ser un peso pesado en sus trabajos de interiorismo, los tengo como un referente

Experiencia fantástica: Hace cinco años nos diseñaron la cocina de nuestra nueva casa y tanto el diseño, como el precio como el montaje fueron excelentes. Cualquier cosa que pase con nuestra cocina siempre la han resuelto sin demora con total amabilidad y profesionalidad. Ayer mismo llamamos porque nuestra asistenta rompió la bisagra de una puerta al colgarse de ella y vinieron los técnicos hoy a montarla dándonos como siempre un servicio de primer nivel.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con BANNI muy positiva. Profesionalidad, diseño, elegancia y gran calidad. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Nefasto. Nada recomendable.

Experiencia fantástica: Acabamos de realizar una obra integral y desde el primer momento BANNI se convirtió en nuestro aliado ideal, encargándose de todo el proceso de decoración y mobiliario. El resultado final ha superado con creces nuestras expectativas. Su atención al detalle, el trato, su capacidad de respuesta y su constante comunicación nos brindaron una experiencia inmejorable. ¡MUCHAS GRACIAS!

Experiencia fantástica: Grandes profesionales Muy buena atención

Experiencia fantástica: Un lugar donde encontrarás esa pieza única que quieres, para el corazón de tu hogar.Muchas Gracias Vanesa por ayudar en nuestro proyecto, fue un total acierto solicitar vuestro servicio a la hora de remodelar nuestra casa. Los productos son maravillosos, la atención y profesionalismo de la interiorista, los chicos que vinieron al montaje de muy profesionales y organizados, quedamos impresionados lo impoluto que dejaron el piso luego de la instalación. Todo sin ningún rasguño. Muchas gracias Vanesa.

Experiencia fantástica: Me ha gustado todo lo que hemos visto, generan ambientes especiales, exclusivos, donde nada es genérico si no algo totalmente diseñado para ser único. Nada de lo que veas te dejará indiferente, eso sí, eso tiene un precio y tienes un estar dispuesto a pagarlo.

Experiencia fantástica: muy profesionales y amabilisimos

Experiencia fantástica: Hemos realizado con BANNI reforma de baños, con todo lo que conlleva una obra, y todo a medida. Pero da gusto el trato y la profesionalidad de todo el equipo. Ha merecido la pena.

Experiencia fantástica: Trato profesional y dedicación para el diseño y ejecución del proyecto de interiorismo presentado. Múltiples Opciones de Mobiliario y cuidada elección de los mismos. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: La elección perfecta. He realizado toda la reforma de mi vivienda con Banni y lo volvería a hacer de la mano de Javier Urdaneta un gran profesional y con un gusto excelente. Todo en plazo y con el gusto de saber hacer bien las cosas.

Experiencia fantástica: Great store and helpful advice

Experiencia negativa: Llevamos un año esperando a que vengan a cambiarnos las puertas de los muebles de la cocina que nos pusieron defectuosas originalmente. Han venido varias veces tras nuestra insistencia, y el material o venía incorrecto (medidas equivocadas, color erróneo...) o de nuevo en mal estado (mal lacadas, rayones...). Es lamentable que una empresa de este tipo tenga estos errores y sobre todo, la mala gestión de los mismos. Si no llamas, dan tu cocina por cerrada aun sabiendo que el resultado es deficiente. Solo dan largas a ver si te cansas...nunca imaginé una calidad y un trato tan bajo por parte de Banni.

Experiencia negativa: He contratado la cocina en febrero, a día de hoy no me ha llegado (29 de junio). Encima se esconden y no cogen el teléfono

Experiencia fantástica: Hemos realizado con BANNI el proyecto de reforma integral de la casa de Las Rozas. Ha sido un proceso largo pero ha merecido la pena y estoy muy satisfecho de haber confiado en ellos. Producto precioso y de excelente calidad, pero lo mejor el servicio y apoyo que nos han dado Javier, Vanesa e Isabel. Durante meses estuvieron a nuestro lado y dando solución a todos los problemas que surgieron (quien haya reformado "del tejado a los cimientos pasando por la piscina" su casa, empatizará con el "proceso" por el que hemos pasado) Repetiremos en la casa de la costa.

Experiencia fantástica: Una tienda muy elegante, con un personal muy atento y profesional. Encontré lo que buscaba, y la semana que viene lo llevan a casa. Muchas gracias por todo a Javier.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con la atención prestada. Encargamos una librería para el salón con Isabel y durante todo el proceso fue muy fácil la comunicación y nos atendió con total profesionalidad. Se cumplieron los plazos y el equipo de montaje fue muy cuidadoso en el proceso.

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia negativa: Ausencia de profesionalidad. El peor diseño de cocinas que he visto nunca, muu mala calidad de los materiales. La interiorista no tiene experiencia técnica. Absoluta ausencia de respuesta al cliente. Una pena

Experiencia fantástica: Excelente trabajo! Equipo muy profesional y serio.

Experiencia negativa: Una mala experiencia, pedimos presupuesto y aún no hubo interés por la empresa, llame por teléfono, mandé mail y nada. La falta profesionalismo da mucho que desear. Un simple No (nos interesa) como respuesta me valía ..

Experiencia fantástica: Me ha encantado! Marcas de diseñadores y de casas de diseño especializadas.

Experiencia fantástica: Elegant furniture and attentive staff. We ordered some outdoor furniture and it was delivered at location (Mallorca) on time. I'll end up back at this place. The staff are lovely and there's plenty of choice I would definitely recommend anyone to try this place.

Experiencia negativa: Si quieres que al entrar en una tienda, te miren por encima del hombro, esta esta es tu oportunidad.

Experiencia negativa: Elegí esta empresa para comprar e instalar unas lámparas y apliques de pared en mi vivienda. Todo el trato fue muy bueno hasta que las montaron y tuvimos un grave problema. Instalaron un aplique de pared que no era el que elegí en tienda. Elegí todas las lámparas con fotos desde el ordenador de la persona que nos atendió, pero esta persona al hacer el pedido puso una referencia que no correspondía a la de la foto que elegí, cuando la instalaron, lógicamente era la de la referencia del presupuesto. A pesar de que gastamos una gran cantidad de dinero en esta tienda, no quisieron enmendar el error y me pasaron un presupuesto que no acepté. Por tanto, me he quedado con una lámpara que yo no he elegido y que no me gusta y que tiene un importe de unos 2.000€, que ya está bien para no ser NADA flexibles. Además, en otro de los montajes de lámparas, me golpearon una mesilla y tampoco me la han arreglado ni compensado. En definitiva, muy mala experiencia, no lo recomiendo para nada. Hay muchas más tiendas con los mismos productos y mejor trato.

Experiencia negativa: We ordered chairs for our dining room 7 months ago. They first were supposed to arrive in 2 months. After covid excuses, the next estimate was that they should definitely be done by the end of August. Now it is almost November and still no chairs. The worst part is that no one communicates with us. We have to send multiple emails and if there is a response, they promise to call back but never call back. We only ask to be informed, if they have lost our order, for example. Unbelievable! It's not like the chairs are inexpensive and that we have bombarded them with messages or been somehow unfriendly. I don't recommend Banni because of their horrible customer service.

Experiencia positiva: Super cuqui todo

Experiencia fantástica: Buen asesoramiento, buen estilo.

Experiencia fantástica: Tuvimos una muy buena experiencia gracias a su profesionalidad, lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente trato, muy recomendable :)

Experiencia negativa: Nuestra experiencia con Banni - Ortega y Gasset ha sido nefasta. Nos hemos gastado una fortuna en una cocina y nos han tratado fatal. Además, entre tardías y errores hemos tardado mas de un año en concluir el proyecto. Desde el principio del proyecto no nos informaron bien del proceso, siempre han habido retrasos y la espera para cualquier tramite es muy larga , nunca toman la iniciativa para informar, siempre tienes que llamar a la decoradora la cual nunca esta disponible. No se hacen cargo de los desperfectos que los montadores causan ni de la tardía de los pedidos o errores de entrega. Al final del proyecto, tuvimos que contratar a un carpintero para que terminara de arreglar los errores y desperfectos. Finalmente, escribimos un email al encargado del departamento para expresar nuestra experiencia y nunca obtuvimos respuesta. No recomiendo que nadie encargue nada en Banni Ortega y Gasset.

Experiencia fantástica: Un lugar con variedad para decorar y restaurar tu cocina

Experiencia fantástica: Nos han ayudado con la decoración de nuestro hotel en Madrid, grandes profesionales, excelentes resultados

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Montaron unos vestidores en nuestra casa de la sierra y han quedado espectaculares. A pesar de ser una casa antigua salvaron todas las dificultades sin problema. Muy recomendables. Gracias a todo el equipo en especial a Andrea.

Experiencia fantástica: En el estudio hemos trabajado con Banni en el suministro y soporte técnico de unas referencias de pavimentos, acabados, iluminación y radiadores para un restaurante Michelin en el que hemos desarrollado un diseño muy especial. Algunas eran piezas de suministro complejo (se producían a medida), pero no hubo ni un problema. Genial la comercial con la que gestionamos todo, que se implicó al 100% desde el primer momento y hasta la entrega de la obra; como era arquitecta nos entendimos perfectamente :)

Experiencia fantástica: Profesionalidad y seriedad máximas. Soy arquitecto y he trabajado con Banni Lagasca (creo que en nada abren flagship en Ortega y Gasset) en fases de proyecto y obra para un unifamiliar en Madrid capital de altas prestaciones en diseño tanto exterior como interior (presupuesto bastante elevado) y el resultado en las dos etapas ha sido más que satisfactorio. Han intervenido en el diseño integral y puesta en obra de la cocina y en el suministro de algunos acabados. Aunque la obra era compleja y la fase final coincidió justo con los meses de verano en que, por experiencia, sé que siempre hay problemas de suministro y de disponibilidad de montadores, la ejecución fue como un reloj y entregaron en fecha prevista sin incidencias. La coordinación tanto con nosotros (dirección de obra) como con la contrata fue precisa al 100%. El resultado final estaba súper afinado y no hizo falta repasar casi ningún remate, así que fue entregar la cocina y listo, con lo que nos ahorramos alagar los tiempos de obra que se lleva el hacer repasos. Los otros suministros de materiales (sin instalación), perfectos en tiempo y forma. Raúl.

Experiencia fantástica: Ha sido una experiencia muy profesional y agradable. Nos han atendido maravillosamente, sobre todo por parte de Silvia de Marbella que ha llevado a cabo todo el proyecto de la rehabilitación de nuestro apartamento en Madrid. Con unos resultados increíbles. Desde el primer momento Silvia Rodríguez nos recibió en la oficina sita frente al Marbella Club y en pocos minutos entendió perfectamente la idea que teníamos de la reforma que queríamos llevar a cabo e hizo nuestro sueño realidad. Con mucha atención a detalles, a encontrar buenos materiales, buenas instalaciones, mobiliario, cocina y con un seguimiento personal con el equipo de Banni Madrid... Con mucho cariño y cuidando siempre al máximo cada particularidad. En resumen, una atención muy profesional, muy eficiente y sobre todo con mucho afecto y dedicación, lo cual es de agradecer. El apartamento ha resultado ser todo lo que queríamos gracias a la ayuda de Silvia Rodríguez & Banni. Cristina Santos Miranda

Experiencia negativa: Después de 2 meses, aún sigo esperando presupuesto. Pasados 40 dias me puse en contacto con Laura para conocer si habían tenido algún problema con los datos de contacto que le facilite. Mi sorpresa ha sido que me dijeron que en unos dias tendrian el presupuestoy han pasado 10 y nadie me ha llamado. Es intolerable que te hagan perder 3 horas viendo modelos de cocinas, colores etc, debe ser que ellos como tienen que estar ahí, les da igual.

Experiencia fantástica: He comprado una cocina de Poliform para mi casa de La Sierra. Estoy encantada con el resultado final y con el trato: Fantástico el equipo de interioristas. Enhorabuena

Experiencia positiva: No pensaba comprar nada con ellos, pero quería ver un producto en concreto y me pasé por la tienda. Tienen una buena exposición. Fueron amables conmigo. Les pedí precio de unas cosas. Son caros para mi. Entiendo que es una tienda orientada a un público que desea acceder a lo mejor y más actual en cuanto a cocina o baños, y aquí lo va a encontrar. Les pongo 4 estrellas y no 5 por los precios, pero lo mismo A TI eso te importa menos que a mi.

Experiencia fantástica: Profesionales y buen trato

Experiencia fantástica: Confié en Banni para la compra e instalación de la cocina de mi casa. Después de una obra compleja y larga solo puedo decir que estoy muy satisfecho. Respetaron los plazos y los presupuestos y la instalación quedó impecable. Y algo muy importante: siempre que he recurrido a ellos para temas de postventa la respuesta ha sido excelente.

Experiencia fantástica: Decoración de nivel con un gusto exquisito

Experiencia fantástica: Mi mujer y yo hicimos la cocina, 4 baños completos y después de resolverse los lógicos retrasos de alguna pieza , Banni nos soluciono todo y hasta nos ayudo con la mala gestión de la empresa constructora que habíamos contratado por otro lado, no podemos decir más que cosas buenas del Equipo en concreto Andrea. un saludo

Experiencia negativa: Nefasto. Nuestra denuncia en consumo está en curso. Hace más de 8 meses que adquirimos una cocina de alta calidad que no concuerda con la inoperancia y cara dura de esta empresa. Varios errores en el montaje de la cocina y no hay nadie con el que podamos hablar, siempre dando largas, o los supuestos jefes y trabajadores están de baja o miles de excusas que una supuesta empresa de su calibre no debería dar, no existe ningún responsable que responda ante nuestras necesidades ni nada, visto lo visto, según las contestaciones a las reseñas por parte de la empresa debe ser su normal forma de proceder. Eso sí, el dinero en su cuenta desde el primer día. Nada, piratas con una bonita fachada.

Experiencia negativa: Te dejan abandonado sin explicaciones. No devuelven las llamadas. Dos meses para que me den un portarrollos y sigo esperando. La explicación es un problema en la fábrica y a principios de septiembre debería estar la pieza para recogerla en tienda. Eso sí, cobrártelo te lo cobran (50%) por adelantado. Si son así para una simple pieza, cómo serán para un proyecto mayor. Mi experiencia es totalmente negativa. Sigo esperando la pieza casi 6 meses después. Me han hecho desplazarme a la tienda para ir a recoger una pieza defectuosa.

Experiencia negativa: Nefasto. Pedido realizado el 8 de julio y aún habiendo pagado la mitad del importe, continuamos esperando la entrega del producto comprado. Estamos a 18 de septiembre. En mi casa me falta lo comprado y en mi cuenta bancaria el dinero del producto, que no llega. No tengo nada y ellos mi dinero.

Experiencia fantástica: Gran diseño

Experiencia fantástica: Tienda muy chula, buena calidad y gran trato!