Coton et Bois

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Con fecha Febrero de 2024 me pongo en contacto con esta Empresa a la que seguía desde hace tiempo porque me encantaban sus proyectos. Les consulté si podían asesorarme en la decoración de mobiliario y pequeños retoques como pintura, empapelado de algunas estancias y dos muebles a medida. La vivienda se encuentra en Sanxenxo ( Galicia ), me confirmaron siempre con muchísima amabilidad que sí, que incluso abonando costes se desplazarían allí para entender mejor el proyecto. Esto nunca ocurrió. Firmé el contrato en Abril de 2024. Además de pasar por la atención de 3 personas diferentes, de las que no diré que hayan sido exquisitas en la atención, si diré en cambio que debido a la presión de trabajo sobre ellas de las personas que dirijen la Empresa, era dificil cuando no imposible contactar con ellas, han pasado meses sin que los temas se resuelvan, ha sido en fin un auténtico desastre la atención que he recibido. 1.- Cuando finalmente acordamos la disposición de los muebles en el salón, se encargan dos sofás , uno de ellos proyectado debajo de una ventana, que yo, al no haber entrado en la vivienda más que una vez, y no recordar que la ventana va hasta el suelo, esta no se podía abrir cuando colocamos el sofá. ( Todo esto teniendo ellas planos originales de la vivienda de obra nueva que supuestamente debian saber interpretar , pues para eso las contrato yo ). Finalmente esto debo solucionarlo yo sola allí cambiando la disposición de todo. 2.- En los dormitorios se encargan 4 mesillas de noche que por su gran tamaño, no permiten la apertura de los armarios . Se mide mal, teniendo como digo planos a su disposición. En este caso, y despues de mucho insistir, me cambian las mesillas por otras de menor tamaño, pero habiendo tenido que tener en la vivienda dos de esas mesillas pues aun a sabiendas de que se veia claramente no entraban no quisieron llevárselas hasta pasados más de 4 meses. 3.- Se encarga también un cabecero que tampoco se ha podido dejar instalado pues es demasiado grande. Este me lo he tenido que quedar, lo tengo en Madrid, y no se que utilidad le daré algun dia. 4.- Se proyectó un espejo para el comedor que nunca llegó en el envío , no he sabido nunca si se perdió o se rompió. Esto fue en Abril de 2025, un año después de la contratación. En Junio se encarga de nuevo el espejo, y cual es mi sorpresa, que en Octubre pasado pregunto por el espejo y me dicen que probablemente haya habido algún error y que no estará hasta Diciembre. Naturalmente mi enfado es mayúsculo, les indico que anulen todo, que me hagan la liquidación final , anulando ese espejo, y deduciendo el valor de las mesillas originales que fueron más caras.( Tengo que aclarar que en Diciembre de2024 ya pagué integramente la totalidad de los muebles ) Añadir que cada vez que he llamado a esta Empresa despues de todas estas incidencias nunca podían atenderme , de hecho las últimas veces , a pesar de todos los problemas surgidos, una de las empleadas me sugería que me podía dar el teléfono de un tal Javier para que " yo le llamase a él ", esta persona no ha tenido jamás la deferencia de ponerse en contacto conmigo. Finalmente el 8 de Octubre pasado me envían una hoja de liquidación a mi favor de más de 3.000 euros, me solicitan certificado de titularidad de mi cuenta para enviarme el dinero, y despues de haberselo enviado el dia 9,, llegamos al 11 de Noviembre pasado sin que me hayan devuelto el dinero. Efectuo una reclamación por escrito a la oficina de Consumo de Madrid, y es finalmente el día 2 de Diciembre pasado cuando me hacen el ingreso. Totalmente decepcionada con esta Empresa, la atención de las personas que dirigen la tienda de Madrid es pésima , y ha sido una auténtica pesadilla que dirigiesen el proyecto de mi casa. En absoluto recomendable

Experiencia negativa: Seguía a Coton et Bois desde hacía tiempo porque me encantaban los proyectos que mostraban en su web y en las redes. Así que me decidí a contratarles hace algo mas de un año. El proyecto de reforma de mi casa sobre el papel resultó precioso. Una pena que la ejecución del proyecto haya sido tan desastrosa. No han cumplido tiempos, de hecho ha habido cosas que han tardado meses en estar terminadas, han cometido numerosos errores en medidas que siempre han resuelto de la mejor forma para minimizar sus costes, no para maximizar la satisfacción del cliente. Cuando me entregaron las llaves de mi casa 2 semanas después de la fexha acordada, los baños estaban diáfanos, tardaron semanas en instalar lavabos, mamparas... la carpintería a medida estaba llena de errores y simplificaciones en el diseño sobre lo acordado en los renders, para reducir costes sobre los precios ya pactados, los presupuestos y facturas han contenido numerosos errores que me hacían estar siempre pendiente de todo... En resumen, mucha falta de profesionalidad, sobre todo por parte de las contratas con las que trabajan. Lo de los carpinteros ha sido un auténtico infierno. Un constante sentimiento de que me estaban tomando el pelo. En resumen, una y no más...

Experiencia negativa: Tenía una cita con ellos para estudiar una reforma en mi casa y me han dado plantón. He llamado a las oficinas para decirlo y he escrito al número de WhatsApp y me han dicho que iban a avisar al responsable, pero nada, más tiempo esperando sin que nadie se presentase. Hacer una reforma en casa es algo serio que requiere formalidad. Hay más oferta en el mercado, así que elegiremos a otros que trabajen más profesionalmente. Si esta es su seriedad para participar en una reunión, no me quiero imaginar cómo serán en la ejecución de la obra

Experiencia negativa: No pongo menos porque no me deja el sistema. Mucha personalización, nos vieron 4 personas diferentes, eso si mucha prisa para pedir por adelantado el pago, nunca nadie nos ha devuelto la llamada para disculparse, malas formas de algunas integrantes al coger el teléfono. El Sr, Javier te dice que te va a llamar y esa llamada nunca llega…sigo esperando esa llamada. Intentamos contactar en al menos 4 ocasiones con ellos por teléfono y formas terribles “no si a mi me da igual” decía la chica…..Te cambian las citas varias veces y te tienes que amoldar a lo que ellos te digan, les indicas qué muebles quieres conservar y ellos los suprimen “no les encaja”, te proponen otros que ni siquiera se han molestado en medir y físicamente es imposible que entren, trato nefasto, no se tuvieron en cuenta nada de nuestras peticiones. Repito que sigo esperando a que alguno directivo nos llame. Decepcionante, no lo recomiendo a nadie!

Experiencia positiva: Francamente decepcionado y enfadado con el servicio ofrecido por Coton et Bois. Tras 1 año desde que comenzó el proyecto de nuestra casa, aún falta por arreglar un tirador de una de las puertas del salón desde hace varios meses. Después de llamar personalmente a su despacho de manera reiterada este último mes, no nos han ofrecido solución y aún seguimos sin obtener respuesta. Una desvinculación total del proyecto antes de poder finalizarlo. Sensación muy agridulce. ** ACTUALIZACIÓN 12.12.24: La semana siguiente se pusieron en contacto con nosotros y vino finalmente el carpintero a arreglar aquello que faltaba, quedando el proyecto de nuestra casa, por fin, terminado. Agradezco a Coton Et Bois el esfuerzo puesto en el proyecto, y al final, me quedo con lo bonito que ha quedado nuestro piso, que es lo fundamental.

Experiencia fantástica: Coton Et Bois ha conseguido sacar espacios donde parecía imposible y convertir una casa en un hogar. Totalmenre recomendable

Experiencia fantástica: Solo tengo comentarios positivos. Si alguien busca una reforma en su vivienda, esta es la empresa.

Experiencia fantástica: Estamos encantados y agradecidos por el trabajo de Coton et Bois. Supieron plasmar su estilo en la reforma a la perfección.

Experiencia fantástica: Una empresa que se destaca por su competencia, eficacia y atención

Experiencia fantástica: Increíble lugar fui y es simplemente una buena opción me encantaría ir de nuevo conmigo y mi familia

Experiencia fantástica: Cuidan todos los detalles para asegurar la satisfacción del cliente. Ofrecen una selección de muebles de diseño de excelente calidad.

Experiencia fantástica: ❤️❤️

Experiencia fantástica: Son un estudio de interiorismo muy profesional. He trabajado con ellos en 3 ocasiones para la ejecución de carpintería a medida y destaco su conocimiento, eficiencia, trato y rapidez.

Experiencia fantástica: La experiencia de nuestra reforma con Coton et Bois, y en concreto con Clara, ha sido MUY buena. Gracias Clara por tu implicación, dedicación y presencia durante todo el proyecto. Hemos percibido durante todo este tiempo que tu máxima intención siempre era que todo saliera bien, a nuestro gusto y en tiempo. El equipo de obra que tienen trabaja espectacularmente bien (Carlos), y muy importante, cumplieron plazos. Y la carpintería a medida (Gamba) ha quedado impresionante. No creo que exista ninguna empresa de interiorismo o reformas que no falle en algún plazo o cometa pequeños errores durante un proyecto; pero la responsabilidad asumida de Coton et Bois, y en concreto por Clara, en estos casos ha estado totalmente a la altura. Para futuros proyectos, contaremos contigo sin dudarlo.

Experiencia fantástica: Ofrecen un asesoramiento y atención sobresalientes. Facilitaron todos los trámites para la ejecución de la reforma según su diseño y cumplieron con los plazos acordados.

Experiencia fantástica: Estamos encantados y agradecidos por el trabajo de Coton et Bois. Su estilo y profesionalismo son excelentes.

Experiencia fantástica: Asesoramiento y atención sobresalientes. Facilitaron todos los trámites para la ejecución de la reforma y cumplieron con los plazos acordados.

Experiencia fantástica: He realizado varios trabajos con ellos y he quedado sumamente satisfecho.

Experiencia fantástica: Un equipo muy organizado de profesionales que transformaron nuestras ideas en un proyecto singular con una ejecución excelente.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Clara y Javier son excelentes profesionales, asesoran perfectamente y tienen muebles increíbles a precios inigualables. Reformas ideales para casas para familias

Experiencia fantástica: Estamos satisfechos con el resultado de la renovación de nuestro piso. El respaldo que nos dieron a lo largo de todo el proceso fue muy cercano. Empresa ideal para diseño y ejecución de reformas con alto nivel de detalle.

Experiencia fantástica: Estudio de interiorismo muy profesional. He trabajado con ellos en 3 ocasiones para la ejecución de carpintería a medida y destaco su conocimiento, eficiencia, trato y rapidez.

Experiencia fantástica: Muy profesional y con mucha experiencia. Trabajo excelente y precios competitivos.

Experiencia fantástica: Una reforma cuidada y profesional. La confianza fue plena hasta el final del proyecto, con un trato excelente.

Experiencia fantástica: La experiencia fue inmejorable. El proyecto era complicado pues la logística (pueblo remoto en Galicia) y la obra (antigua rectoral en mal estado) dificultaban el éxito. Se cumplieron los tiempos estipulados, el proyecto técnico y la ejecución final ha sido muy satisfactoria y la comunicación fue fluida. Recomiendo al 100%. Proyecto realizado a mediados-finales de 2023

Experiencia fantástica: He tenido una experiencia muy buena con el equipo de Coton et Bois. Supieron captar nuestras necesidades perfectamente presentándonos una propuesta y un proyecto que superaron nuestras expectativas. Cumplieron rigurosamente con los plazos establecidos. Estamos encantados con el resultado final. Totalmente recomendable

Experiencia negativa: Necesitaría un libro para escribir todo lo que fue mal en nuestra reforma. Mala organización, pésima comunicación con Javier. Primera y última vez que trato con ellos y por su puesto, nada recomendables. Como dice otro cliente, te tratan como clientes de segunda. Para lo único que han sido puntuales como un reloj , ha sido para enviar los emails en los que piden el cobro.

Experiencia negativa: Nuestro proyecto empezó en la tercera semana de mayo, nada complejo y sin apenas obra. 4 meses después todavía no está terminado, y como mínimo queda 1 mes más. Cosas positivos: El proyecto nos gusta y está quedando bonito pero para lo sencillo de nuestro proyecto que se vaya a ir a casi 6 meses es una locura. Cosas negativas: Mi impresión es que cogen demasiados proyectos y los proyectos que no son de casas de revista, de varias plantas, mansiones etc son de clase inferior y por tanto parece que somos clientes de otra categoría con lo que los retrasos son “normales”. De aparentemente tenerlo todo finalizado a finales de julio, a ver si con suerte está todo terminado en noviembre. Retrasos en albañilería por tener urgencias en otros clientes, por varios obreros “enfermos”, porque el carpintero llevaba demasiados proyectos y claro lo nuestro tenía que esperar…todo va sumando.. Una pena, empecé con mucha ilusión el proyecto pero a medida que se va retrasando parece que no tiene fin y estoy bastante desilusonado.

Experiencia fantástica: He tenido muy buena experiencia con vosotros. Siempre atentos a cualquier duda y o variación mía Muy recomendable

Experiencia fantástica: Gracias por hacer realidad nuestro sueño! Marta y yo no podemos ser más felices en nuestro nuevo hogar. Javier y el resto del equipo nos dieron un trato excelente con gran atención en cada detalle.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales!!

Experiencia negativa: He esperado un tiempo para escribir esto porque no quería hacerlo en caliente. Mi experiencia con Coton en Madrid fue muy mala. Las gestiones con Javier desesperantes, hasta el máximo. Menos mal que al final alguien de la dirección entró en razón. Una pena porque teníamos mucha ilusión con el proyecto y nos decepcionó muchísimo.

Experiencia negativa: Pues les he escrito un mail para pedir información y aún estoy esperando. Gracias.

Experiencia fantástica: Les llame por teléfono porque no encontraba la tienda. Me atendieron muy amables y me explicaron que de momento no tenían en Madrid más que estudio de interiorismo pero que durante este mes de febrero 2022 iban a abrir tienda en la calle Velázquez. Iré sin dudarlo

Experiencia fantástica: El resultado que me han dado ha sido excelente. Muy recomendable por su calidad y profesionalidad en el trabajo. Javi nos ha tratado genial! Muy recomendable!

Experiencia fantástica: El servicio de este estudio es inmejorable. Muy atentos y profesionales. Cuidan todos los detalles para encontrar exactamente lo que buscas. No podría estar más contento. Sin duda lo recomiendo 100%.

Experiencia negativa: Coton et Bois was really bad at communicating with me and didn't help me at all

Experiencia fantástica: Excelente trabajo realizado en nuestra casa por Coton et Bois con Clara Infiesta al frente del proyecto. Exquisita atención y profesionalidad de todo el equipo. Máxima seriedad y siempre adaptando el proyecto a nuestras necesidades. Les recomiendo absolutamente¡¡. Gracias¡