Leal Interiorismo y Diseño
Información sobre Leal Interiorismo y Diseño
Horario de apertura
- Lunes: 10h-14h
- Martes: 10h-14h
- Miércoles: 10h-14h
- Jueves: 10h-14h
- Viernes: 10h-14h
- Sábado: 10h-14h
Decoración de interiores, nuestra especialidad son las cortinas y estores a medida, y el papel pintado, también puedes encontrar alfombras, edredones, sofás y mueble tapizado. Somos el distribuidor en exclusiva en Burgos del Kilo Americano o Ka International.
Leal Interiorismo y Diseño: Opiniones
Experiencia negativa: Mala atención a clientes de toda la vida por no permitir utilizar un vale de su tienda sólo un día más tarde de la fecha. Sin dar más opciones que la pérdida completa del importe abonado.
Hola Álvaro
Cuando un cliente hace una devolución, se le entrega un vale que puede canjear en el plazo de un año. La fecha en la que caduca viene indicado en dicho vale.
Damos este plazo, ya que lo consideramos suficiente para que nuestros clientes no tengan problemas para poder canjearlos. Este plazo es el mismo para todos nuestros clientes.
Te agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
Experiencia positiva: Esta vez me han sorprendido favorablemente, dije que no volvería y he vuelto. Bien, bien, bien han corregido sus carencias, muy bien así si sois recomendables, gracias.
Queremos agradecer su comentario porque nos ayuda a mejorar. Lamentablemente, no encontramos en nuestra base de datos del último año y medio ningún trabajo con las características que indica.
Efectivamente, en nuestros presupuestos indicamos por escrito que el plazo máximo puede ser de dos meses debido a posibles rupturas de stock en los tejidos, aunque casi siempre es menor, lamentamos si en su caso se ha cumplido lo que se indica en los presupuestos.
Sobre el exceso de tejido, al ser una confección a medida que se realiza de forma artesanal, necesitamos pedir un extra de tejido por cada extremo para realizar un corte limpio y para realizar las vueltas en las costuras. Esta cantidad no siempre es la misma, depende de si el tejido tiene algun pequeño dibujo, si ha que hacer empalmes, o si hay que casar los dibujos...etc. por eso hacemos antes un presupuesto para que los clientes sepan lo que les va a suponer y cuanto tejido se necesita emplear. Sin la aprobación del cliente no realizamos el pedido ni la confección.
Por otro lado, si le sirve de ayuda, explicar que las fundas nórdicas no llevan sujecciones. Las mismas se superponen directamente sobre el colchón quedando sueltas, en algunas ocasiones se confecciona en la zona del piecero una solapa para que quede pillada bajo el colchón, pero sólo en el piecero, el resto queda libre.
Tras lo que nos indica, sentimos que su experiencia no haya sido positiva y agradecer que haya dedicado un tiempo a valorarnos.
Experiencia positiva: Tanto la atención como el asesoramiento han sido muy útiles. Encargamos cortinas para distintas estancias de la casa, y el resultado ha sido perfecto.
Muchas gracias Eva por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando. Nos alegramos que os guste el resultado final.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia por no aceptar ticket de devolución de producto de su propia tienda (clientes desde hace años), por haber pasado 1 día la fecha de "caducidad" del mismo... Íbamos a gastar importe del ticket y por supuesto habríamos comprado más cosas, pero enorme decepción.
Sentimos su mala experiencia, queremos transmitirle que no es nada personal hacia usted, las condiciones de venta son las mismas para todos nuestros clientes. Agradecemos su mensaje, pues nos ayuda a mejorar.
Experiencia fantástica: Eficacia indiscutible. Me entendieron rápido lo que quería. La atención muy buena. Compré todas las cortinas de la casa
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Encantada que os guste el resultado de vuestra casa.
Experiencia negativa: Vinieron a hacer una reparación de una vivienda de nueva construcción, en la cual, tenía unas lamas de suelo que no unían y estaba abierto y una punta que sobresalía hacia arriba en un rodapié clavado a la pared. La primera reparación la hicieron de mala forma clavando una punta en el parqué flotante (habiendo suelo radiante con sus tuberías) para unirlo y echando cola en la unión. Además, intentaron tapar la punta con cera de pinturas Manley fundiéndola con un mechero. El rodapié, lo solucionaron con un destornillador dando golpes con el martillo, el cual, arparon y lo intentaron solucionar con un rotulador blanco y tiza blanca. Todo por no querer cambiar el rodapié por si se levantaba la pared al arrancarlo para cambiarlo entero. A los dos días, vinieron por segunda vez, esta vez si a reparar esta chapuza. En esta ocasión, el rodapié lo cambiaron entero nuevo. Otra parte de rodapié en una habitación la cambiaron porque estaba arpada. En el salón, el trabajador no sabia por donde empezar a levantar el suelo. Tuvieron que levantar desde la puerta hasta donde estaba defectuosa. Al poner el rodapié de debajo del armario, éste, rozaba con la puerta. Su solución fue dar golpes en las bisagras con un martillo para subir la puerta hacia arriba y que no rozara al cerrarla en vez de cepillar el rodapié que era más sencillo. La otra solución era cepillar la puerta (la cual no montaron ellos). Seguramente las tablas que subieron al piso para los recortes y poner nuevas no sabemos si son nuevas o de otras reparaciones pues no acabó bien reparado. Les llamé para reclamarles una solución o explicaciones y la chica que lo gestionaba no ha dado la cara desde entonces ni por teléfono ni en oficina. Lamentable atención al cliente.
Perdone, creemos que se ha confundido ya que esta empresa no realiza instalación de suelos. Póngase en contacto con la empresa constructora o instaladora.
Experiencia fantástica: Muy contenta con el asesoramiento y el servicio prestado
Muchas gracias Vanesa por tu comentario, nos hace mucha ilusión y nos ayuda a seguir mejorando
Experiencia fantástica: Nuestra experiencia ha sido de 10. No es la primera vez que contamos con Leal y siempre es un acierto. Son grandes profesionales que nos aconsejan siempre de la mejor manera haciendo que la elección sea la correcta. Estamos muy contentos con el resultado final de nuestro estor en la cocina. Muchas gracias chicas!
Muchas gracias Laura por tu valoración y comentario.
Nos alegra que os guste el resultado final de vuestro estor.
Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el resultado de las cortinas de lamas de nuestro salón. Nos han asesorado muy bien y el montaje ha sido perfecto. Experiencia muy recomendable, un 10!! Muchas gracias Eva!!
Muchas gracias Marta por tu valoración. Nos alegra que os guste el resultado final.
Experiencia fantástica: Experiencia totalmente recomendable. Tienen unos papeles y murales preciosos. Y muchísimas opciones de cortinas y estores. Asesoramiento de 10, nos han ayudado mucho para elegir la mejor opción. Calidad precio inmejorable. Muchas gracias chicas
Gracias a ti Alba, nos alegramos que os guste y esperamos que lo disfrutéis mucho, es nuestra mayor satisfacción.
Experiencia fantástica: Muy buen trato. Tienen cosas chulísimas
Muchísimas gracias Inma, encantadas de atenderos!
Experiencia fantástica: Nuestra experiencia ha sido de 10. Atención personalizada y profesional en todo momento aconsejandonos de maravilla. Muy contenta con el trato y la calidad que nos prestaron . Gracias Cristina !!!!!!
Muchas gracias a vosotros por confiar en nosotras para la decoración de vuestro hogar!
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el consejo del tipo de store que me convenía para mi salón. Ha quedado muy bonito y estiloso. Lo recomiendo.Muchas gracias.
Gracias a vosotros por confiarnos la decoración de vuestro hogar. ¡Que lo disfrutéis mucho!
Experiencia fantástica: El proyecto de interiorismo de nuestra nueva casa fue un camino corto , rapido y de 10!! Trato muy bueno, personalizado y con mucho gusto.Nos dejamos aconsejar y todo fue fantástico. Ha gustado mucho en el entorno, tanto los papeles pintados ,como estores de cocina y habitaciones ,las caidas laterales en habitación matrimonial así como un mural en pared de casi 6m. No quiero dejar de un lado las telas lisas/estampadas para cojines en salon , almohadones en habitaciones. Una mesa de ratán marrón oscuro que ha sido el punto y final en esta aventura. Lo recomiendo 100% Gracias Cristina!!!
Muchas gracias a ambos por confiar en nosotros para decorar vuestra nueva vivienda!
Experiencia fantástica: Amplio catálogo, y muy buen asesoramiento
Muchas gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir esforzándonos y a mejorar.
Experiencia fantástica: Atención personalizada perfecta. La chica que me atendió una gran profesional, me aconsejó y explicó de maravilla y el resultado fue perfecto. Estoy muy contenta con el trato y la calidad que te ofrecen.
Muchas gracias Patricia por tu comentario, ¡nos alegra y nos anima a seguir mejorando cada día!
Experiencia negativa: No se puede agobiar al cliente,y pedirle su datos personales solo por atenderle. Y falta de atención personalizada ,ya que alguna de sus empleadas te dice que casi vayas con cita.
Gracias Alicia por dedicar tiempo a valorar nuestro negocio. Al buscar en nuestra base de datos no encontramos ningún cliente con tu nombre en los últimos meses. Nos gustaría saber qué es lo que crees que debemos cambiar para que nuestra valoración sea mejor. Un saludo y muchas gracias de nuevo.
Tras lo que nos comentas, solicitamos datos básicos para agilizar y mejorar nuestra atención en la siguiente visita. Sentimos no haber podido dedicarte el tiempo suficiente para que la atención fuese óptima.
Experiencia negativa: Os he contestado por correo, no me parece profesional por aquí. Saludos y disculpen las molestias.
Gracias Carmen por dedicar tiempo a valorar nuestro negocio. Al mirar nuestra base de datos no encontramos ningún cliente con tu nombre. Nos gustaría saber qué es lo que crees que debemos implementar para que nuestra valoración sea mejor. Un saludo y muchas gracias de nuevo.
Experiencia fantástica: Un sitio muy recomendable, con unas profesionales q te asesoran y con mucho gusto, muchas gracias
Mucha gracias por tu valoración
Experiencia fantástica: Atención extraordinaria. Te asesoran muy bien. Con mucho gusto. Modernos
Muchas gracias por tu valoración Vanesa.
Experiencia fantástica: Me encanta rodearme de gente tan cualificada. Les doy mi plena confianza nuevos trabajos.
Experiencia fantástica: Profesionalidad, Imaginativos. Da gusto contar con gente así
Gracias Carmen por tu valoración
Experiencia fantástica: Mi experiencia de compra en Leal Diseño ha sido excelente. Dieron en el clavo con el estilo que buscaba, me prepararon el proyecto muy rápido y muy detallado y han estado muy pendientes de que todo quedara perfecto. Un gran equipo de profesionales.
Muchísimas gracias Ana por tu valoración.
Experiencia fantástica: Tienen muchísima variedad de cortinas y estores. Fui a verles cuando me compré la casa y me ayudaron con toda la decoración. ¡No sé qué hubiese hecho sin sus consejos! Volvería sin duda.
Experiencia fantástica: Es de las tiendas de Burgos con mayor variedad de papel pintado y mejores profesionales. Nos asesoraron desde el primer momento . Fue todo un acierto.
Muchas gracias Carlos. Encantadas de poder ayudaros con la elección de papel pintado
Experiencia fantástica: Les enseñé unas fotos de mi despacho, quería cambiar la decoración, y me asesoraron rápidamente. ¡Estoy encantado con el resultado, parece otro despacho: más acogedor, más amplio y más profesional! Vayan y déjense asesorar, no se arrepentirán.
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