Laura Ashley

Experiencia negativa: Pedimos hace más de dos meses un aplique del que decía en la página que tardaría en llegar entre 20 y 40 días bajo pedido.Han pasado ya más de los cuarenta días que se establecían como máximo y, a pesar de que hemos enviado un mensaje pidiendo explicaciones , nadie se ha puesto todavía en contacto con nosotros. Eso sí, el cobro del producto se realizó desde el primer día de pedido , cuando en otras tiendas en las que realizas un pedido online (Loberon, Maisons du monde ...), el cobro solo te lo realizan cuando el producto está ya ya en marcha y se ha ordenado el envío.Estoy muy arrepentida de haber hecho el pedido y me siento impotente porque necesitaba dos apliques idénticos para poner a ambos extremos de un mueble y solo tengo uno y en el otro los cables a la vista, y nadie responde a mis necesidades.Mucho cuidado con comprar online en Laura Ashley.Mejor otros sitios.

Experiencia fantástica: Como siempre unos productos magníficos, y la atención perfecta, no se puede pedir más

Experiencia negativa: Hace cosa de un año me instalaron las cortinas de mi casa. De la tienda no puedo decir nada malo, me asesoraron estupendamente, de la calidad de las telas, la confección y el trato del personal no puedo tener queja. No puedo decir lo mismo del personal de montaje de las cortinas, unos chapuceros y unos desastres, se supone que son profesionales del montaje, la sopresa fue el dia que llegue a mi casa y me encontre las cortinas arrancadas y la pared destrozada ¿a quien se le ocurre poner tacos normales en una pared de pladur?. Deberían cambiar el personal del montaje ya que no les hace buena publicidad

Experiencia fantástica: Me gusta mucho esta tienda por la decoración tan original y elegante. Me aconsejaron con muy buen criterio qué papel pintado colocar en una de las paredes de la habitación de mi hija. Siempre es recomendable visitar esta tienda.

Experiencia fantástica: Muy amables, me aconsejaron muy bien y me facilitaron las cosas llevándome los papeles pintados a casa y muestras para poder decidir

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Asesoran muy bien. Óscar conoce los productos y es muy amable

Experiencia fantástica: Me encanta todo lo de esta tienda. He comprado y he encargado varias cosas y no pueden ser más bonitas. La confección es perfecta e impecable. Y Oscar, siempre nos atiende genial. Nos muestra todo lo que solicitamos y más !! Es muy atento y amable. Siempre es un placer volver y por supuesto que volveré y recomiendo muchísimo.

Experiencia fantástica: Sitio con mucho encanto. Luis y Ángeles te ayudan mucho a seleccionar lo que buscas. Muy buena experiencia.

Experiencia fantástica: Diseño inglés en una tienda encantadora.

Experiencia fantástica: Me encanta esta tienda.

Experiencia negativa: Imposible ser menos atentos que en la tienda de la calle Hermosilla de Madrid. Llevo más de 30 años comprando en distintas tiendas de Laura Ashley en España, Londres y USA, y jamás me han atendido tan mal que en la tienda de Hermosilla. He estado dos veces y ni me saludaron ni se despidieron. De hecho, creo que ni siquiera me miraron. Me encanta Laura Ashley y obviamente seguiré comprando, pero prefiero comprar online que volver a la tienda de Hermosilla.

Experiencia negativa: Servicio nefasto! Encargué unos cojines de exterior… La tela es Preciosa pero tomaron nota mal del pedido, aunque fui en persona. Luego la confección de los asientos fue defectuosa porque no remataron adecuadamente las cremalleras y saltaban las costuras al introducir el relleno… aún tuve que ir una cuarta vez xq no repararon la cremallera del asiento que se rompió al intentar meter el relleno y no lo habían revisado! Para colmo les digo que si van a contemplar algún tipo de compensación o tener algún detalle y dan la callada por respuesta… Nefasto

Experiencia fantástica: Fantasía, fineza, amabilidad y precisión.

Experiencia negativa: Muy mala gestión de pedidos. Pésima. Compré y pagué un artículo que tenían que traer. Lo apuntaron a boli en un cuaderno cutre. No me dan ni factura ni nota de pediente de recogida ni nada. Ni un mail. Nada. Mi ticket del TPV ya pagado es todo lo que tengo. 3 ó 4 días, dijeron. Van para 20. Ni te llaman, ni se preocupan. Tienes que estar tú detrás, no llegan las cosas y encima se ofenden si reclamas que cumplan. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Tienda preciosa, atención exquisita y trato inmejorable. Ideal para redecorar y para hacer regalos espectaculares

Experiencia fantástica: Siempre me han gustado sus cosas. Por RR.MM. suelo "pedir" a los RR.MM. alguna cosilla

Experiencia negativa: Destacaría la falta de atención, hacía tiempo que no encontraba una persona tan poco amable al frente de una tienda, no volveré jamás y desde luego no la recomiendo, nada especial que no pueda encontrar en otras tiendas. Me gusta comprar en tiendas, no por internet, en parte por el trato personal y la atención, algo que en esta desde luego no encuentras.

Experiencia fantástica: La señora que esta en Hermosilla por la tarde, encantadora, amabilisima.. Muy buena profesional te asesora muy bien del producto d la tienda

Experiencia fantástica: Me gusta mucho lo que vende.

Experiencia positiva: No.explica el tejido de sus cortinas

Experiencia positiva: Muy mala recomendación del empalpelador, no reconoce que no quedó bien el trabajo.

Experiencia negativa: Lamentablemente no tenían la tela que buscaba y eso que estaba en el escaparate ,fueron amables pero me pareció mal que no tuvieran más

Experiencia fantástica: Fantásticas telas y papeles pintados , todo muy lindo la atención de Beatriz única , es un gusto poder comprar allí, es mi tienda preferida

Experiencia fantástica: Nicest sales ladies on the planet!!! So glad to be in my favorite store after not being in one for over 10 years!

Experiencia negativa: No sé puede ser más antipáticas

Experiencia fantástica: La tienda mas bonita de Madrid y además gente amabilísima. Las chicas son súper simpáticas! Y las decoradoras ayudan un montón. Y la tienda tiene de todo! Da gusto encontrar sitios asi la verdad, hoy en día hay sitios en los q maltratan al cliente

Experiencia negativa: No le vendría mal cambiar un poco los escaparates de vez en cuando

Experiencia positiva: ¡me encanta!

Experiencia negativa: Encargo funda de nórdico de 100€ para cama de 90cm seis semanas antes de la fecha en la que la necesitaba, dejando claramente indicado que la necesitaba el 5 de mayo. A pesar de que el camión lo recibían a finales de abril tengo que llamar yo el 4 de mayo para enterarme que no lo han recibido y que no saben cuando lo podrían recibir. Por suerte, lo solucioné en Sandra Marqués comprando una funda de nórdico que la parte de arriba asemeja una colcha de piqué pero con flores y por la mitad de precio.

Experiencia fantástica: Ya encuesté

Experiencia fantástica: Me encanta, es un estilo que me parece ideal. Trato excelente. Importante para los compradores de papel pintado: tienen existencia en la tienda de casi todos los modelos.

Experiencia fantástica: me copio el nombre jajaja